新世纪的到来,我国扩大了对外开放的进程,尤其是在金融领域,伴随着对外开放,各大国外银行开始进入我国,这些外国银行在资金、管理、服务水平上,都在我国银行之上,给我国银行业的发展带来了威胁。基于此,传统银行的变革迫在眉睫,尤其是在绩效管理上,只有适应时代的发展,结合公司环境以及各种非财务指标,而不是仅仅依靠各种财务指标进行考核,这样才能对公司的绩效管理进行有效了解,因此,我们在考察公司绩效的时候,必须结合公司内外环境,考察财务指标和非财务指标,这对于商业银行了解自身经营,从而制定未来发展战略,具有重要作用。在绩效管理中,平衡计分卡是一种有效途径,因为,通过这种方式,可以对企业的总体目标进行层层分解,并且将分解之后的目标分别转换到相应的领域,如:财务、客户、流程以及成长学习四个方面,然后以这四个方面为切入点,以此来发现绩效管理中存在的问题,进一步推动企业的整体发展。这种平衡计分卡的方法特别强调企业总体目标的重要地位,其所采取的方法,是通过不断平衡企业内外发展条件来实现的。包括:财务条件、指标因素、目标、结构和动因等等。这种方法对于企业的发展具有重要的作用,因为它强调企业的最高目标,并通过财务、客户等四个方面进行切入,综合考虑企业的发展情况,从而克服了传统环境下单一的财务指标进行考核,对于加快企业发展,具有重要的推动作用。因此,本文将在平衡记分卡的理论基础之上,就如何改善商业银行的绩效管理进行讨论。首先通过介绍传统绩效考核的内容及利弊,然后引出这种新型的平衡计分卡方式,并以中国农业银行内蒙古分行为案例,讨论这种新型的方式对于提升银行绩效管理的作用,并创造性地提出平衡计分卡的应用过程中的建议事项,从而为该银行的发展提出自己的见解,为其发展进献绵薄之力。