当前的多媒体交互设计的问题主要存在于设计者的设计意愿与使用者的操作意愿之间的脱节,交互设计应该关注使用者的行为研究,从目标导向的角度来思考什么样的沟通方式和环境才是用户所乐于接受的,进行严格的调查和研究,洞察用户的目标,行为和心理习惯,并提供给开发人员可以实现的方案。本文着重从用户体验的角度研究交互设计的本源性目的、核心原则,同时打破学科界限,将认知心理学相关概念和原理运用到对交互设计的目标导向和操作行为的研究中去。在本文的后半部分通过实证研究的方法,对软件、远程教育、电子商务、游戏以及Flash动画的交互设计做针对性地解析。最后本文得出了这样的结论:在未来的交互设计领域,片面的强调界面的艺术设计或是程序编写的技术价值都是有失偏颇的,而忽略了产品用户的潜在的需要、行为和欲望,必然会导致最终产品的失败。