随着我国经济发展步入"新常态",很多银行如雨后春笋般扩张设立分支机构,这些银行服务范围不断扩大,给客户带来方便;金融产品丰富多样,为不同需求的客户提供个性化产品;其网点厅堂宽敞明亮,自助机具先进快捷,银行员工服务贴心,吸引了众多的客户。而A农商银行金融产品单一、"坐门等客"的观念老套、网点建设陈旧传统等,相比其他银行在许多方面都处于劣势。A农商银行的现状导致自身客户资源流失惨重,存、贷款市场占有率下降,效益变少,遭遇到前所未有的挑战。因此,研究探讨A农商银行网点转型战略,通过网点转型工作增加智能机具投入,引导客户使用智能机具办理业务,使网点业务的办理渠道智能化、自助化,提高网点电子银行替代率,从而将大批人员从现有柜面业务解脱出来,把有限的人力充实到一线营销队伍,摒弃"坐门等客"的传统观念,提升网点的营销服务能力,实现A农商银行网点控成本、提效益、促发展的需要迫在眉睫。正是在这一背景下,作者按照"发现问题一一分析问题-一解决问题"的思路,通过研究国内外银行网点转型相关文献资料,对A农商银行进行宏观和微观环境分析,阐述网点转型原因,根据A农商银行的实际情况设计网点转型战略方案,并提出网点转型战略方案实施的保障措施。本文研究的内容主要包括四个方面:一是对国内外银行网点的转型战略研究进行回顾,对银行网点转型的概念进行界定,通过对网点转型的相关理论进行梳理,为A农商银行网点转型战略方案的研究提供理论支持;二是通过运用PEST模型、波特五力模型和SWOT模型,分析A农商银行的宏观环境和微观环境,明确A农商银行网点转型的战略目标、指导思想和原则,对A农商银行网点转型的战略方案进行设计;三是从网点功能定位、网点功能分区、网点渠道建设、网点岗位配置、网点营销模式和网点考核机制六个方面制定A农商银行网点转型战略方案;四是从五个方面阐述A农商银行网点转型战略方案的实施保障,主要包括组织保障、技术保障、人员保障、资金保障和文化保障。银行网点转型是个常说常新的热点问题,通过对A农商银行的网点转型战略进行研究,有助于将网点转型的相关理论与A农商银行的网点转型战略相结合,丰富网点转型研究的内容体系,扩展相关理论的运用范围;有助于A农商银行抢抓发展机遇,应对多面挑战,转变网点业务发展模式,提升精细化管理水平;有助于A农商银行主动适应金融环境变化和客户需求变化,将点多面广、贴近客户、决策权力下放的优势进一步发挥,节省并合理配置人力资源,努力在市场竞争中迈前一步;有助于为A农商银行的网点转型提供坚实的策略保障,对其他银行的网点转型改革和服务质量的提升提供借鉴和参考,具有较强的借鉴意义。