我国公共危机传播中的媒介角色研究

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这是一个危机环伺的时代,“在危机中”成为人类生存的基本调性。当中国转型社会的现实语境,“嵌入”全球风险社会的国际背景中,公共危机成为中国当代社会面临的常态。同时,这是一个媒体逻辑的时代,媒体报道塑造人们对事件的认知,在公共危机发生时尤其如此。许多学者认为传播是影响危机处理成败的关键,因此位居危机管理领域的极重要地位。’新闻媒介作为危机传播中的核心要素,一方面属于物质范畴,有着其独特的职能,所以具有相当的独立性;但因为权力与资本力量的牵引,它的独立性往往受到侵蚀。从这个角度来看,用“媒介角色”而不用“媒介功能”,实际上承认了媒介行为的复杂性、丰富性,赋予了其人的特点。角色理论以角色期待与个体主观能力的对接来分析和建构角色,用角色理论来研究系统中个体的作用,以及分析制约作用产生的因素,具有相当的解释力。公共危机传播是由媒介、政府和公众三要素构成的信息系统,本文用角色理论来研究新闻媒介在我国公共危机传播系统中所发挥的独特功能和承担的社会责任,并且分析影响其功能和责任承担的相关因素。主要回答以下三个方面的问题:第一,我国的新闻媒介在公共危机传播中应该扮演什么角色?第二,我国的新闻媒介在公共危机传播中实际扮演着什么角色,取得了什么进展,存在哪些困境,困境来源于何处?第三,通过哪些路径解决公共危机传播中媒体实然角色与应然角色之间差距,实现媒体角色的重构?为回答这三个问题,本文在对我国公共危机传播中媒体角色形成发展的历史和现状进行系统梳理和反思性分析、解读的基础上,揭示和阐明了我国新闻媒介在公共危机传播中的重要功能和角色价值,同时剖析其现存矛盾和困境产生的原因,为媒介在公共危机传播实现其应然角色提供了新的思路。公共安全和公共利益是研究媒介在公共危机传播中角色扮演的逻辑起点和最终归宿。本研究正文一共包括五个章节:绪论部分交代了研究目的、意义、研究方法、核心概念和论文基本框架;第二部分,公共危机传播中的媒介应然角色建构。主要介绍引鉴来自社会学的角色分析理论,描述角色论中的角色建构逻辑,进而以此为依据,建构出公共危机传播中的媒介应然角色:危机前的预警者角色;危机中的沟通者、动员者和监督者角色;危机后的形象塑造者和反思者角色。第三部分,我国公共危机传播中的媒介角色演进。将我国公共危机传播分为启蒙、觉醒和深化三个阶段,指出每一阶段,媒体角色的创新和发展。但这种对角色演进的梳理是反思性的,在梳里进展的基础上分析指出,我国公共危机传播中的媒介角色演进的性质是政府主导下的媒介角色量变,是媒介作为政府喉舌角色基础上的角色丰富,这种性质的演进和发展带有天然局限性,那就是角色的演进和创新不是ui劳永逸,而会随政府的利益和意志或持续或后退。最后,进一步分析了我国公共危机传播中媒体角色演进的原因。第四部分,我国公共危机传播中的媒体角色冲突困境。首先,分析了我国公共危机传播中,媒体实际上具有的三种角色身份,即政府喉舌角色、市场主体角色以及社会公器角色。这三种角色身份出于承载着不同的角色期待,因此引发媒体在公共危机传播中的角色冲突。并且将媒体的应然角色与实然角色相对照,通过定量的分析,系统地研究冲突的具体表现,试图从中探寻出规律性的倾向;最后,指出了了我国公共危机传播中媒体角色冲突形成的原因。第j五部分,我国公工危机传播中媒体角色重构的路径。依据前一章我国公共危机传播中媒体角色冲突困境发生的原因,分别从政府、媒体和公众三个层而,提出了对媒体实然角色进行重构,实现其应然角色的路径。最后的结语部分总结了本研究的主要观点,并且指出了研究存在的局限性。
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