进入21世纪以来,我国金融行业开放进度明显加快,实力雄厚、管理先进的外资银行纷纷进入我国,我国商业银行面临着前所未有的严峻考验。面对外部环境的快速变化,传统的绩效评价方法已无法适应现代商业银行发展的趋势。其绩效评价方法不够全面,绩效评价效果差强人意。因此,对商业银行来说,如何通过对绩效评价体系的改善来提高自身竞争力,如何综合财务因素与非财务因素进行绩效评价,是商业银行发展过程中面临的重要问题。本文以平衡计分卡的绩效评价理论为研究出发点,首先对传统绩效评价理论及平衡计分卡的相关概念做了介绍,并结合KL银行现行绩效评价方法存在的缺陷,进一步分析了其采用平衡计分卡的可行性和必要性。认为KL银行具备实施平衡计分卡的基本条件,而后根据KL银行的战略目标、经营状况和实地的调查问卷,并参考现行的指标体系,通过统计分析和研究各个指标之间的联系,将各个指标进行重要性排序后,为KL银行设计了基于平衡计分卡的绩效评价指标体系,以帮助KL银行将战略目标转化成为具体行动,提高自身的竞争力。接着利用层次分析法计算出了各个维度及各个指标的权重,其中对于指标重要程度的判断同样采用调查问卷和走访的形式确定。根据所得权重,采用较为常用的模糊综合评价法最终计算出KL银行平衡计分卡各个维度及总体绩效评价的结果。并与之和现行的绩效评价结果做了对比。通过对比和分析,得出了采用平衡计分卡进行绩效评价更有利于KL银行发展的结论,同对KL银行实施平衡计分卡的保障机制进行简单的分析。最后的研究结论对KL银行实施平衡计分卡的障碍和带来的效果进行了简单的分析和预测,并指出实施平衡计分卡能促进KL银行优化业务流程,制定更加符合自身发展的战略,从而使得绩效评价更加的科学合理。