改革开放30多年,中国成为全球增长最快的保险市场和最重要的新兴保险大国。作为保险行业主要利润来源的寿险业,吸引了中外资本的竞相追逐,导致寿险竞争主体急速增加,行业竞争日趋激烈。在这种市场形势下,研究和制定恰当的竞争战略,对于保险公司的可持续发展具有十分重要的意义。本文以平安人寿济南公司为研究对象,运用战略管理理论的基本模型和分析方法,旨在为公司研究和制定竞争战略。首先,运用PEST工具对平安人寿济南公司所处的宏观环境进行研究,运用五力模型分析行业竞争状况,找出公司所面临的机会和威胁,建立外部因素评价矩阵EFE。接着,分析公司的资源和能力等内部环境,找出公司内部的优势和劣势,建立内部因素评价矩阵IFE。在此基础上,运用SWOT分析和一般竞争战略模型,通过对平安人寿济南公司可采取的竞争战略进行了比较分析,指出差异化战略是其必然选择。然后,根据公司内部价值链的关键环节分析,确定平安人寿济南公司差异化战略的重点是产品差异化、服务差异化、营销渠道差异化、人员差异化和品牌差异化。随后,对差异化战略的实施进行了具体阐述。为确保差异化战略的有效实施,本文最后以7S模型为基础,提出了优化内部组织结构,实现动态化集中管理；加强人力资源管理,提高员工整体素质和稳定性；完善内部控制体系,确保持续稳健经营；完善客户信息管理系统,提高信息技术应用能力；提高战略执行力,推动战略稳步实施等一系列保障体系。