我国“十三五”规划中把大数据、云计算列为当前国家经济社会发展的重要战略内容,在国家大数据战略和云计算蓬勃发展中,数据中心已经成为承载各行业数据业务的重要基础设施,数据中心运维管理的安全性、连续性、效率和经济性等需求日渐凸显。DCIM是数据中心基础设施管理系统(Data Center Infrastructure Management)的缩写。随着人工智能、增强现实技术AR、动环监测系统、智能机器人巡检分析、无人机高空巡视、人脸识别、智能门禁卡定位RFID射频识别技术、大型IT系统智能手机APP客户端、微信应用接口、设备远程控制系统等技术的应用和推广普及,数据中心实现无人化运维变得可能。数据中心运维工作包含大量的重复性、机械系的工作,比如7X24小时的人工巡检工作、数据中心现场7X24小时值班工作、物业公司对人员和物品进出的繁冗复杂的管控工作。日复一日人工进行的重复性、机械性的工作,常常伴随着各类风险的产生,因此建立一套智能DCIM系统实现无人化运维,通过DCIM远程告警实时监测控制系统,辅助以应急故障响应小组的模式,是大型IDC运维的未来发展方向。目前中国大量无人超市的成功运营也给大型数据中心的无人化运维模式带来了新的思路和启发。数据中心无人化运维DCIM系统实际上是集成了不同专业领域信息监控技术的大型复杂的IT系统,此IT系统涉及对数据中心内部电力、暖通、建设、消防、网络、设备设施、人员物品进出、物理安全、资源管理、数据分析、计费等各个不同领域的全面智能化监测和管控。本文通过对数据中心无人化运维DCIM系统建设项目的研究,依托项目管理中风险管理方面的科学技术知识体系,对DCIM大型复杂IT系统进行全生命周期的风险识别、评估、分析、应对进行案例研究,为以后此类项目的需求规范、开发实施和按时交付提供借鉴和参考。