在当前市场环境下,想要实现旅游景区的可持续发展目标,不仅需要对景区的生态资源、文化资源进行有计划的开发,还要注重自身管理和服务水平的提升,以形成个人发展带动景区整体发展的良性循环。当前,人力资源不足和人力资源质量是中国各个景区普遍存在的问题。在这种背景下,需要具有综合旅游知识和专业能力的高素质服务人员,对其进行有关职业教育和培训,提升服务人员的职业道德、从业技能等素质,以此才能促进景区的服务质量升级,同样也提升景区的综合竞争力。本文以A海滨温泉度假区为例,通过问卷调查和访谈调查了A海滨温泉度假区员工的专业素质现状,通过对景区存在的问题的分析,认为景区必须注重员工的职业素养,建立科学合理的员工职业素质提升计划。主要针对A海滨温泉度假区旅游服务人员的品德素质问题、知识素质问题、能力素质问题和人格素质问题进行研究,并分析问题存在的原因,包括市场经济发展的负面影响、缺乏思想道德教育、自身文化基础薄弱、企业只注重景区的发展忽视员工个人发展、景区按照行业的初级岗位标准进行人才培养没有跟上旅游业的发展、景区服务人才建设和服务监管机制不到位等。最后,提出了确保提高景区旅游服务人员职业素养的实施策略,包括改进管理措施、开展教育培训、营造企业文化、改善激励机制、鼓励人才创新。本次研究分析了景区旅游服务人员素质相关的国内外研究文献,综合人力资本与培训相关理论,以A海滨温泉度假区为研究对象,深入分析A海滨温泉度假区所处的环境和自身的资源,为景区服务人员寻找到适合其自身的培养对策,也是给其他旅游景区人才培养提供微观层面的思考,具有积极而深远的理论与实践价值。