首先通过对品牌信任及其影响因素的相关理论、品牌选择研究的文献综述,分析品牌信任及其影响因素与品牌选择行为的关系,为研究假设的提出打好理论基础。继而在文献综述的基础上,建立起本研究的研究构架,提出研究假设。同时设计调查问卷,调查对象为普通消费者,小样本得到135份有效问卷,大样本得到350份有效问卷。通过对数据进行探索性因素分析、结构方程分析等,构建了品牌信任及其影响因素与品牌选择的关系模型,证明了前文所提出的部分研究假设,得出了如下结论:(1)在日常消费品领域,品牌服务、产品质量、顾客满意等因素对品牌信任有显著的正向影响,而品牌声誉和品牌心理效应不会对品牌信任产生显著的影响。同时,在显著影响品牌信任的三个因素中,顾客最看重的是自己的消费经历是否满意,其次是产品质量,最后是品牌服务。(2)品牌信任对品牌选择有显著的正向影响。(3)品牌服务不会直接对品牌选择有显著的正向影响,品牌服务通过品牌信任作用于品牌选择,即品牌服务对品牌选择的影响完全被品牌信任中介。产品质量,顾客满意对品牌选择的影响被品牌信任部分中介。