【摘 要】
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近年来,国内外市场经济环境不停变化,消费需求持续增长,国内银行业为能够适应持续加剧的市场化、全球化的竞争环境,提升核心竞争力,实施客户管理战略显得尤为重要。对于商业银行来讲,客户关系管理是其运用银行的产品及服务,挖据潜在客户和维系存量客户,获取客户最大价值的行为。客户关系管理有助于银行获得可持续的发展能力,并保持同业竞争的优势。A银行江苏省分行信用卡业务,在前几年经历了粗放型的、抢夺客户规模的过程
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近年来,国内外市场经济环境不停变化,消费需求持续增长,国内银行业为能够适应持续加剧的市场化、全球化的竞争环境,提升核心竞争力,实施客户管理战略显得尤为重要。对于商业银行来讲,客户关系管理是其运用银行的产品及服务,挖据潜在客户和维系存量客户,获取客户最大价值的行为。客户关系管理有助于银行获得可持续的发展能力,并保持同业竞争的优势。A银行江苏省分行信用卡业务,在前几年经历了粗放型的、抢夺客户规模的过程后,已意识到精细化客户管理的重要性,虽然A银行江苏省分行信用卡中心已初步施行了客户关系管理,但其体系健全
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经济全球化和技术的迅猛发展,促使全球经济不确定性增加。改革开放四十年来我国宏微观经济也在不断应对风险和不确定性的历程中获得成长。内部控制作为现代企业制度建设的重要内容,是企业应对不确定性内外部威胁的重要机制保障,其作用日渐得到关注。供给侧结构性改革对企业管理的要求也不断提升了企业内部控制的作用。而企业税制改革是市场经济改革过程中的重要内容,也是发挥宏观调控功能的财政保障体系重构过程。在税制不够完善
习近平总书记在2017年十九大报告中提出三大攻坚战的表述,其中防范化解重大风险排在首位。防范化解重大风险的主要任务就是防范化解金融行业的重大风险。而银行业是我国金融系统的主导行业,信贷业务是商业银行最主要的业务。那么,与之相应的信贷风险也成为商业银行面临的首要风险。监管当局关注的焦点一直定位在信用风险领域,监管资源过分倾斜于银行不良资产的处置,以至于银行操作风险近些年呈持续上升趋势。因此,加强和完
据《2018胡润财富报告》显示,高净值家庭数量由十年前的82.5万增长至201万,预测未来五年将再增50%左右达到285万。高净值人群的增长催生出国内私行业务巨大的市场空间。但随着私行客户结构日益多元、投资理念日益成熟,客户需求日渐复杂分化,客户对私行业务要求将更加严苛。面对新的发展机遇与挑战,选择极具代表性的招行A私人银行中心,通过对其业务发展问题研究,提出利于A私人银行中心的业务发展建议。研究
融资租赁在我国属于新兴行业,从上世纪80年代我国成立第一家融资租赁公司至今,也只有短短30多年的发展历程。虽然发展时间不长,但是融资租赁行业取得了爆发式的增长。与其他融资方式相比,融资租赁的“融物”与“融资”相结合的特性,不仅为企业提供一种灵活的融资方式,还可以在税收筹划、优化财务报表、促进设备投资等方面起到重要作用。由于各融资租赁公司成立的背景不同、资源差异等因素,其目标市场定位也应有所差异。但
我国创业板市场于2009年10月30日正式面世。创业板市场的面世丰富和完善了我国的资本市场,改善了我国中小企业的融资困难的状况,在一定程度上可以促进高科技性、高成长性中小企业的健康发展。然而,自创业板市场开板以来却不断出现上市公司IPO前后业绩发生剧烈变化的现象,这种现象严重影响了我国创业板市场的资本效率,加剧了市场动荡,使投资者遭受了巨大的经济和精神损失。在此背景下,本文进行了相关研究。笔者对学
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中小企业不仅是促进经济发展,拉动经济快速增长的重要力量和决定因素,在创造就业机会、改善民生民情等方面同样发挥着不可小觑的力量,是我国经济转型的有力参与者。在政府相应政策的引导下,我国中小企业的发展正逐渐走上一条健康之路,但目前仍旧面临着经营水平低下、资本不足、管理体制不健全等许多问题。新三板中小企业股份转让系统自2006年成立,其目的就在于为广大中小企业提供良好的融资平台。2013年全面扩容后,新
改革开放三十多年的发展,让中国经济取得了长足的进步,国内居民的财富迅速增长,高资产净值客户人群逐步形成并发展壮大,这是我国开展私人银行业务的坚实基础。目前,我国经济步入“新常态”,GDP增速放缓,银行不良贷款余额抬头;利率市场化改革不断深化,商业银行存款与贷款的利差不断缩小,内外部环境都促进商业银行必须加快转型。私人银行业务的高成长性、高利润边际、低资本要求,它已经成为各银行竞相发展的战略性业务。
随着经济的发展和金融市场制度的完善,我国居民金融消费意识逐步增强,居民的资产配置逐渐从单一的储蓄向多元化方式,从而对商业银行的个人理财产品和服务产生多样化消费需求。因此对于商业银行来说,个人理财产品市场显得尤为重要,已经成为未来银行新的利润增长点。近些年来,互联网金融的快速发展使得理财产品越来越灵活多样化,使得银行同业之间的竞争愈加白热化,因此想要在竞争如此激烈的情况下依旧在理财产品市场立于不败之