在城市里，我们常会看到一些流浪乞讨人员，对他们的救助工作，一方面依靠国家的最低生活保障，另一方面依靠救助站。根据法律规定，在我国县级以上城市人民政府可以根据需要设立救助站，救助站是为流浪乞讨人员提供临时性社会救助的单位。兰州市救助站的主要工作是负责对辖区内主动向救助站求助的人员和被其他部门或群众送来的求助人员进行甄别并给与一定的临时性救助，并对求助人员和受助对象的有关情况和资料及时整理归入档案，向受助人员宣传国家的方针政策。但在兰州救助站的实际工作中存在着很多不足和困难,主要有以下几点:偏重物质性救助，工作人员专业化程度不高，对求助人员的甄别存在着困难，对求助人群里弱势群体的救助不到位，主动救助被拒绝，跑站现象严重，二次流浪现象严重，与其他单位的协调工作效率不高。基于以上的分析，本论文提出了进一步完善救助制度的相关措施。如：改进和细化救助管理制度，完善联网登记管理和建立群众监督体系，完善社会保障制度，加快扶贫力度，加大文化宣传力度，提高工作人员的专业化程度，积极探索新的救助措施，严惩“职业乞丐”，建立多部门联动机制等。