当前电子商务已经普及,并成为主要经济主体(不论是世界500强企业或是小型创业公司)最重要的商务手段,作为电子商务未来前途的移动商务,已经开始崭露头角,逐渐成为世界经济运作的时尚商务新模式。目前,在国内外移动商务已经走出萌芽阶段,进入快速发展时期。只有移动终端及其应用的不断成熟和完善,移动商务才可能迅速发展,从而使用户和电子商务更为接近。面对移动商务市场这块大蛋糕,不论是电信运营商还是终端厂商,甚至互联网服务商,都充分认识到,移动终端在提高用户粘度,促进业务发展方面越来越担当不可或缺的角色。终端在移动商务的发展中具有巨大的价值。作为电信运营商,合理的引导终端产业链的发展,推动移动商务向纵深演进,不但能够为用户创造价值,也能够为产业链带来巨大的财富,还能够在移动商务大幕揭开的初期为自身在移动互联网时代成为市场领导者奠定基础。论文共分为四章。第一章简要介绍了电子商务发展的趋势以及移动商务到来的必然性。移动上网已成为趋势,为移动商务的发展创造了必备条件,同时移动商务已有广泛的用户基础。第二章介绍了移动商务的内涵、特点,以及关键组成部分。阐述了移动商务发展过程中所必须的关键要素。第三章阐述了移动终端的迅速发展及其对移动商务的价值,通过对移动终端的特点的分析,描述移动终端如何服务于移动商务的三大应用平台(信息平台、支付平台和认证平台)；第四章运用SWOT分析方法,对电信运营商发展移动商务的优劣势进行分析,提出了在3G时代,电信运营商要抓住移动商务发展的契机,通过加强终端产业链协作,深化定制终端策略,提前抢占移动商务的领导位置。并主要阐述了中国移动在深化定制终端策略方面的遇到的问题及探索。