信任是社会交往中最基本的条件，也是沟通的重要纽带。政府公信力是公众对政府的信任程度，是公众与政府有效交流的基础。我国正处在经济社会转型时期，政府公信力对促进我国经济发展、社会稳定具有非常重要的意义，习近平总书记在党的十九大报告中指出，要坚持以人民为中心，践行全心全意为人民服务的根本宗旨；转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。因此，如何提升政府公信力打造服务型政府，是众多学者和政府持续探讨的核心问题。研究发现，提高政府透明度有利于提升政府公信力，同时规范政府行为和提高公众参与度也有利于提升政府公信力，基于公民知情权、公众受托理论、参与理论、公共服务理论等理论支撑和模型假设下，本文提出了三个假设：第一，假设信息公开对政府公信力有直接影响；第二，假设信息公开通过政府行为规范化对政府公信力产生影响；第三，假设信息公开通过公众参与度对政府公信力产生影响。并使用问卷调查法和SPSS23.0数据分析软件对调查问卷收集到的数据进行分析后得出，信息公开的及时性、质量、沟通渠道与政府公信力呈正相关的关系；将信息公开为自变量，政府行为规范化为中介变量，政府公信力为因变量分析得出信息公开的质量、沟通渠道通过政府行为规范化对政府公信力产生间接影响；将信息公开为自变量，公众参与度为中介变量，政府公信力为因变量分析得出信息公开的质量、沟通渠道通过公众参与度对政府公信力产生间接影响。
　　基于实证分析结果，本文认为不仅要关注信息公开对政府公信力的直接影响，也要关注信息公开通过政府行为规范化、公众参与度对政府公信力的间接影响。由此建议政府既要考虑维护“国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定”，也要彰显“保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权”的价值理念。政府信息公开不仅要全面、准确，也要强调及时动态公开、及时连续公开，更要为公众创建畅通的沟通平台，并建立与公众需求为核心的特色服务体系，促进公众对政府行为的监督，激发公众对政府参与的热情，进而提升政府公信力。