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相对于市场风险和信用风险，操作风险的管理是我国商业银行较为薄弱的一环，2007年，中国银行业监督管理委员会颁布了《商业银行操作风险管理指引》，对操作风险管理的一系列问题给予了进一步明确，促使商业银行进一步强化风险管理，提高识别、控制操作风险的能力和风险管理水平。虽然国内的商业银行为满足监管需要对操作风险管理进行了一系列的尝试，但无论从风险管理理念、管理流程和资本金计量手段等诸多方面与国外银行均存在较大差距。 本文重点以Z行操作风险管理的实践情况为例，通过对该行操作风险管理现状的梳理和分析，研究分析该行在操作风险管理中存在的问题，提出了改进Z行操作风险管理的建议及对策，为Z行操作风险管理提供参考。