消费者的需求是设计师在产品设计时应首要关注的问题,是设计活动的核心,能否抓住消费者需求,是产品设计成败的关键因素。然而,随着经济、技术的发展,消费者的需求变得日渐复杂。很多深层次的需求,连消费者自身都不能明确表达。本文就是在这样的背景下,研究如何挖掘消费者的深层次需求,并采取相应的设计方法进行产品设计。首先,本文交叉研究了很多相关学科的内容,例如弗洛伊德对于潜意识的研究,营销学对于顾客需求管理的研究,在这些学科的研究成果中融入产品设计理论,提出了产品设计中,用户的隐性需求这一概念。然后,对产品设计中用户的隐性需求作了全面系统的研究。一方面,分析了产品的发展历程和构成要素,指出隐性需求对产品发展的影响;另一方面,根据隐性需求产生原因的不同,将其细分为两个不同的阶段——半隐性需求阶段和完全隐性需求阶段,将上述的产品构成要素对应于产品隐性需求的不同阶段,从而指导产品设计。最后,根据上述的分析,针对隐性需求的不同阶段,引入群体文化学和体验设计方法。群体文化学方法旨在预测消费者对产品功能、形态、材料和色彩、以及购买模式的喜好;体验设计的方法,旨在为产品用户营造一个良好的体验,挖掘出他们真正的深层次需求,从而指导设计。论文探讨了产品设计中用户隐性需求的挖掘方法,希望能为产品设计带来一点新的思路。