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决策制定过程中的时间压力效应是过去五十多年决策研究领域的一项重要发现。它主要认为时间是制定优化决策的重要资源与情境变量。拥有充足的时间,决策者能搜寻一切可以利用的资源与线索,制定出个体感知满意或自信心很强的决策;而如果分配给决策者决策的时间有限或不充裕,就可能引发决策者的时间压力以及相应的情绪情感体验,导致决策者决策质量以及自信心下降,决策制定的时间压力效应出现了。对决策制定过程中时间压力效应的研究主要从两种方法展开,一是结构分析法,一是过程追踪法,其中以过程追踪法的研究为最多。而关于决策制定的时间压力效应的理论解释,影响最大的莫过于Zakay(1990,1993)提出的时间知觉论。该理论认为,时间压力情境中的决策与时间知觉紧密相连,决策者在决策过程中将注意力资源分为两大部分:一为估计流失的时间,一为完成决策任务的时间。而在时间压力情境中,决策者更多地把注意力资源分配到知觉流失时间上,造成完成决策任务的时间减少,从而引发了时间压力效应的出现。
决策制定的时间压力效应已为许多研究所证实,仔细分析这些研究发现,它主要沿着两条思路展开:一是关于时间压力与决策质量的关系,一是有关时间压力条件下决策策略的采用。前者的研究出现了时间压力是降低还是提升决策质量的问题,而后者的探索则造成了决策者是采用线性还是非线性决策策略的困惑。同时研究涉及时间压力影响决策制定的认知加工的研究很少,而且结果也不尽一致,需要进一步验证。为了进一步探讨上述问题以及全面阐释决策制定过程中的时间压力效应,本文共分四部分展开:
第一部分为文献资料综述,系统回顾了时间压力与决策研究的历史与现状,阐释了主要理论及其有代表性的思想,在此基础上指出了时间压力与决策研究存在的问题,并针对该问题提出了自己的研究设想与理论假设。.
第二部分为实验研究,共包括六个实验。主要验证了以下几个问题:首先时间压力(高时间压力/中等时间压力/非时间压力)影响了决策制定,并且高时间压力情境中的决策质量最差,而中等时间压力情境中的决策质量要优于非时间压力情境中的决策质量;其次,个性(焦虑:高分组/低分组)与时间知觉(知觉到时间压力/未知觉到时间压力)也同样影响了决策制定的质量。高时间压力情境中,无论是高焦虑还是低焦虑个体,无论是知觉到还是未知觉到时间压力,决策质量都显著下降。而对于中等时间压力情境中的个体,除高焦虑状态下决策质量下降外,低焦虑状态下的决策质量要视情况而定。知觉到时间压力的个体要比未知觉到时间压力的个体决策质量要高;第三,框架效应随着时间压力的提升而不断弱化;第四,时间压力主要靠诱发出的情绪影响决策,并且实验前诱发的情绪更进一步地影响了决策质量;第五,时间压力的情境下,决策者在面对重要性任务时更多地倾向于选择线性策略,而对非重要性任务进行决策时则更多选择非线性策略。第三部分是总讨论,在本研究的基础上,对时间压力与决策质量、决策效度、决策机制、风险偏好的关系以及时间压力管理等问题进行了深入探讨,提出了研究时间压力与决策的新看法。
第四部分为研究展望,从考察各类时间压力功能、决策任务类型、适应性思维观等方面对未来时间压力与决策的研究提出了有益的展望。