精确营销从提出到发展经过了10多年的历程,国内外对精确营销的研究比较深入,并且涉及到多个领域,也取得了比较好的效果,特别是在电信行业的精确营销研究和应用比较深入,为深圳联通精确营销的实施起到了比较好的指引作用,论文也正是基于诸多学者研究成果,开展研究工作,并探寻及优化一种更适应当前市场、客户及外部环境的营销模式,以推动深圳联通市场份额持续健康增长。这就是研究精确营销在深圳联通落地的目的。论文主要运用精确营销管理理论、客户关系管理理论、客户及市场关系处理模型等,通过分析深圳联通市场、客户、宏观环境、竞争环境等现状,找出存在的问题及成因,通过对市场定位、客户模型及支撑保障体系的分析,提出精确营销的实际办法,并试图建立一种全新的营销模式。论文通过对深圳联通内外部环境及市场现状进行分析,找出客户、市场分类分级标准及相应的市场策略,设定相应的目标主题,建立相应的目标管理模型,从而实施精确化的营销模式。论文阐述了深圳联通实施精确营销的前提准备,即客户关系基础、软硬件基础,及实施精确营销的前期尝试以及实施精确营销的诉求。并以此为基础,进行了实施精确营销的设计。论文阐述深圳联通精确营销还需要三个保障支撑,即企业基础IT建设策略、企业管理以及企业在行业中地位及品牌战略对精准营销的支撑。设想构建新的精确营销管理模式,是论文所做的有益探索。对电信行业当前乃至今后的营销可以起到有一定的参考作用,特别是对中国联通本地网公司更能提供一定的借鉴作用。