当今社会是一个数据爆炸的时代,数据增长永无止境。数据流量每上升一个数量级,要求IT基础设施具备相应的高效率处理能力,从而不断促进IT的革命。IT是银行的核心竞争力,没有IT基础,银行业务寸步难行。为缩短与国外先进银行的差距,近年来,各家银行都不惜重金建设新型数据中心,并且对对核心系统进行更新换代,以满足快速增长的业务需求。ZG银行是五大国有商业银行之一,业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。作为ZG银行的IT服务商,作者带领团队项目群形式为ZG银行提供服务。在项目的实施过程中,不仅遭遇所谓的“资源紧缺”,而且各种各样的项目本身也可能为了争夺稀缺的资源而相互抵触或竞争。此外,由于多项目并行运作的组织结构,不同于以往单一项目的组织结构,管理路径更长,决策链和管理维度更加复杂,选择什么样的组织结构往往成为项目群管理成败的关键。最后,由于项目群所涉及的项目干系人众多,信息在沟通和传递中也遇到了很大挑战。作者分析了ZG银行项目群管理的现状,重点在项目群组织形式、项目群人力资源冲突、信息沟通混乱等方面进行了分析,从构建项目群管理办公室(PMO)、组建动态调配的资源池以及建立项目信息管理系统三个方面加以解决项目群管理中出现的问题。最后,作者以ZG银行数据中心为案例,对于这种项目群管理模式进行了有效验证。这三个方面是银行数据中心项目群管理中普遍遇到的问题,通过分析研究问题,寻求解决之道,可以为多数银行数据中心在IT项目群管理过程中提供新的思路。