随着经济全球化，金融一体化的发展尤为引人注目。在贸易和投资的带动下，我国的金融业也开始逐步融入世界金融体系。新世纪初，中国加入WTO，中国经济将全面融入全球经济一体化体系，金融市场的开放也会随之加快。2006年之后，中国将逐步全方位地融入全球金融体系。届时，中国与国际金融体系的联系将会更加直接和密切。但是，由于一体化是以全方位的高度开放为前提的，这一过程必然会使我国的商业银行面临日趋激烈的国际竞争。随着世界经济的发展，各国银行都将不可避免地卷入国际市场竞争的洪流，而正确分析和确定我国商业银行在目前的营销状况，确立竞争中的地位，寻求竞争优势，制定成功的经营战略和营销战略是我国商业银行赖以生存的基础。在如此竞争态势下，国有商业银行已纷纷认识到唯有尽快转变经营观念和业务发展策略，才有自己的立足之地。诚然，经过改革开放二十多年的中国金融业已今非昔比，但比起发达的西方国家还有较大的差距，这是无法回避的事实.其实，和西方银行的差距并不在硬件而主要在管理水平和经营理念。与其临渊羡鱼，不如退而结网。因此，通过分析现状找出目前营销管理主要问题与差距，研究并借鉴西方商业银行先进的营销经验，探索出符合中国特色的营销管理对策是我国金融界当前的一项紧迫任务，具有十分重要的现实意义。　　文章的总体思路是:从我国国有商业银行营销现状出发，分析商业银行的营销环境，运用SWOT分析法，分析我国国有商业银行机会、威胁、优势、劣势，剖析我国国有商业银行营销主要问题及成因，并通过对发达国家商业银行成功经验分析中得到启示，结合中国国有商业银行的实际，提出我国国有商业银行的营销管理对策建议。全文共分六个部分。　　本文第一部分是对我国国有商业银行营销现状的分析。在营销现状中，首先指出了国有商业银行在我国金融业中的重要地位.其次，介绍了我国商业银行的营销历程。我国商业银行营销历程经历了:第一，无营销观念阶段(1978年以前)第二，市场分割阶段（1979年-1984年）第三，改善服务与促销竞争阶段（1984年～1992年）第四，金融创新阶段(1992年-现在)，此阶段金融改革进一步深入，四大银行被全面推向市场。在营销现状中的第三部分，本文指出了目前我国商业银行营销存在一些误区。包括七方面:第一，片面强调内部效率，忽略外部效率。第二，片面追求“关系”，忽视真正意义上的关系营销。第三，重视客户资源开拓，忽视客户资源优化管理。第四，注重存款营销，忽视贷款营销和中间业务营销。第五，强调员工操作规范性，忽视客户参与性。第六，盲目挤占市场，忽视目标定位。第七、注重外表包装，忽视形象经营。　　本文的第二部分，本文重点分析了我国国有商业银行营销环境。商业银行营销管理一定是在特定的背景环境下开展，分析环境是非常重要的。在第二章，首先分析了国际金融环境:规模经营是全球银行业发展的总体趋势;金融产品多元化，金融服务全能化;严格按照国际惯例进行管理;国外银行业的电子化、自动化和标准化程度都很高，尤其在金融创新、衍生金融产品、发展新业务等方面始终处于领先地位。其次，本文对我国商业银行的宏观环境做了分析，包括政策环境分析、法律环境分析、信用环境分析。宏观环境分析指出:虽然商业银行可以依法独立经营，但国家颁布的经济金融政策、法律对银行的经营管理有着非常直接的影响，中国的信用环境有待改善。　　本文的第三部分运用SWOT分析方法对我国国有商业银行的机会、威胁、优势、劣势进行分析。我国国有商业银行在体制转型期面临机遇与挑战并重，国有商业银行具有的优势巨大，但劣势严重影响其发展。　　本文的第四部分是我国国有商业银行营销管理中存在问题及成因分析。首先指出了营销管理中存在的主要问题:第一、营销管理认识普遍不全面，营销行为有偏差。第二、银行业营销的运作机制不健全，有待完善很多商业银行的组织机构的设置中没有专职的营销部门，没有建立以营销为核心的管理制度，营销人员的专业化程度较低。第三、营销管理缺乏总体规划与创意，具有一定的盲目性和随机性.第四、营销管理空间狭小，形式单调，层次较低，直接影响银行市场拓展效果。第五、银行业的市场营销还有其先天的局限性。针对这些问题，本文对成因做了分析，有几方面:第一，政策制约严重，具体包括:银行业务创新和定价缺乏自主权;国有商业银行对客户的选择受到政府的过多行政干预;国有商业银行进行营销制度改革存在体制障碍。第二，金融市场体系的不完善是直接原因。第三，微观条件不成熟是营销管理无序化的根本原因。微观条件包括:营销组织体系不健全;营销运行体系不完善;营销技术不熟练，人员素质不过关。　　本文的第五部分是发达国家商业银行营销管理实践与启示。首先对发达国家商业银行营销概况及成功模式进行了分析，主要有美国、日本、法国。其次，从发达国家商业银行营销的得到了一些启示。西方商业银行市场营销共性:第一，以客户市场为中心实现利润最大化。第二，打造商业银行市场品牌和培育有吸引力的银行文化。第三，培育激励机制和相对宽松的人文环境。第四，采用先进技术提高服务的科技含量。第五，充分利用国际市场和国际惯例。第六，在控制金融风险前提下开展市场营销。本文就三国商业银行市场营销个性逐一进行分析，并提出对我国启示。　　本文的第六部分是国有商业银行营销管理对策与建议，也是全文核心内容。对策与建议从环境优化建议、战略对策、策略建议三个方面，去解决营销存在问题。首先是我国国有商业银行营销管理的优化环境建议:第一、充分发挥银监会对商业银行市场化运作的支持作用。第二、健全金融法制和监管体系。第三、完善社会信用体系。然后是我国商业银行营销管理的战略对策:第一，整合营销战略:树立营销管理观念，转变商业银行运行模式;加强对内部营销的重视，形成全员营销意识。第二、一对一营销战略。通过挖掘出一定数量的，具有较高服务价值的优质客户，建立自己的顾客库，并与顾客库中的每一位顾客建立良好关系，以最大限度地提高每位顾客的服务价值。做好“银行——客户”之间的双向沟通，加强服务创新，提高服务水平。第三、市场拓展战略。从管理层到员工，都必须快速启动国际营销的思维，具备国际营销的强烈意识。其次，要积极寻求国际战略同盟。另外，对于商业银行来说，利用金融品牌的手段，建立统一的、规范的、具有鲜明个性特征的CIS（企业形象识别系统）。第四、实行科技化战略。第五、实施人力资源战略。最后是我国商业银行营销管理的策略建议:吸纳性创新金融产品;推动业务流程科技化和效率化;加强客户关系管理;加强营销风险管理。　　本文的创新之处在于:在中西结合，理论与实践相结合方面找到了最佳的切入点，高瞻远瞩地提出了全新的、能够提升我国国有商业银行的营销战略与策略建议;既有一定的理论参考价值，又对实践有现实的指导意义。