流程银行是国际主流银行普遍采用的先进运营管理模式，国内关于流程银行的讨论与建设则在近几年才刚刚开始。国内商业银行存在着台运营业务流程复杂繁琐、柜员操作负担重、客户满意度不高、风险管理压力大的难题。目前普遍认为，业务流程的创新再造是商业银行解决问题的必然选择，但是如何实施对国内商业银行后台运营业务流程创新再造，却鲜有深入细化的研究。本文从流程银行建设的业务流程再造入手，提出依靠运用影像、工作流、影像切分等新型IT技术工具重新设计再造作业流程，并结合ABC银行后台中心业务流程创新再造实践的案例分析，深入讨论了商业银行流程再造的路径和具体策略，从而为国内商业银行实施业务流程管理创新提供借鉴。本文主体论述共分六章，第一章绪论部分介绍本文写作背景、研究意义、研究方法、技术路线、研究内容与创新。第二章介绍论文依据的相关理论基础及文献综述；第三章主要为商业银行传统业务模式的效率评价；第四章阐述了流程银行流程再造的价值分析、基本方法；第五章主要是对银行业务流程再造方案的创新设计；第六章对ABC银行的后台业务流程创新再造的案例进行分析；最后，提出了结论与展望。