沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的重要性对每个社会人而言是不言而喻的，小到学校、家庭内部的沟通，大到企业、国家之间的相互交流，无疑都需要我们具备良好的沟通能力。近年来，由于大学生就业问题的凸显，关于就业难的原因探讨将沟通能力这一话题又推到人们面前，企业重视毕业生的沟通能力大过成绩，促使许多高校将原本寥落的沟通课程变得炙手可热。本研究的目的在于探讨当前大学生沟通技能包含的内容，调查沟通技能现状，引出与沟通技能息息相关的人际交往效能感，通过实验干预探讨改善沟通技能的有效途径。研究设计主要包含三个部分，第一部分通过标准化过程编制《大学生沟通技能问卷》，沟通技能包含8个维度：语言表达、情绪敏感性、热情、安慰他人、尊重、共情、倾听和情绪控制；并对大学生沟通技能进行现状调查，结果表明大学生沟通技能在学习成绩、是否学生干部、家庭经济状况、与父母关系各方面有显著的差异。第二部分探讨沟通技能和人际交往效能感的关系，沟通技能越高，人际交往效能感越高，个人特征和家庭因素也间接影响人际交往效能感。第三部分以25名自愿报名的大学生为研究对象，15人参加实验组，接受每周2小时，共计11次的“沟通技能训练”，在量化评估方面，笔者以《大学生沟通技能问卷》和《大学生人际交往效能感量表》为研究工具，对两组被试进行前、后测，以考量团体介入的立即性效果，实验组的沟通技能和人际交往效能感各方面虽有不同程度的提高，但仍未达到显著水平。在质性研究方面，借助主训对团体过程的观察和记录、成员对历次活动的反馈、以及团体辅导结束后主观评估问卷等方面资料，对团体辅导的效果加以评估。结果表明成员对团体氛围、训练内容和方式比较满意，在倾听和共情理解，关心他人方面都有较大收获。总体来说，训练效果虽不理想，但其中的很多不足值得探讨和借鉴，团体训练仍然是受大学生喜欢的改善沟通技能的一个有效途径，但如何能够有效的实施有待进一步探讨和研究。