Web2.0时代背景下,用户生成内容(UGC)为载体的移动互联网产品在各个领域内开辟出新的信息和内容获取的方式,其内容多元、及时更新、个性化的特点迅速使得UGC产品被大众接受和认可。同时,越来越多的互联网公司通过设计和开发各具特色的UGC产品获取了较为可观的经济收入。但是,在UGC产品迅速发展的同时也暴露出其存在的很多问题,在众多问题总中,用户“搭便车”现象同时影响平台生存和用户利益的亟待解决的问题。因此,研究用户参与内容生成的行为不仅是本文研究的基础和重点,而且是解决用户“搭便车”问题的重要策略之一。通过研究影响用户生成内容行为的因子并提出相应的激励机制将是本文研究的重点和研究意义。本文以社交化电子商务UGC平台为研究对象,以移动互联网产品“小红书”作为案例进行研究、分析与验证。在本文前两章对相关研究领域研究的基础上,以小红书为研究对象,对影响UGC行为的因子进行的定性研究后以交互系统PACT模型对因子进行多维度的划分。同时,在以美国行为心理学家—赫兹伯格所提出的双因素理论为理论支撑的背景下,对不同维度的众多因子进行满意度和重要性的数据分析,以得出影响小红书UGC行为的激励因子和保健因子。在得到保健因子和激励因子的基础上提出针对提高社交化电子商务UGC平台——小红书产品用户粘性的保健策略以及激励策略。最后,通过交互设计的设计手段将提出的激励策略转化到用户使用产品的行为过程中,在保证产品可用性和易用性的基础上,努力提高用户使用产品过程中的用户体验以及对产品和服务的满意度。本课题的研究为UGC相关领域的研究提供了理论上的参考依据。同时,也将相应的统计学方法应用到了设计实践的过程支撑和结果支撑中,希望这些研究成果和方法能够对相关领域的从业者和设计同仁起到抛砖引玉的作用。