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人类社会正进入到全媒体的时代,尤其新媒体越来越受到人们的关注。区别于报刊、广播、电视等传统意义上的信息传播平台,微博在承担个人信息发布功能的同时,逐渐在反映社情民意、进行舆论监督等方面发挥出传统媒体无法承担的作用。微博中的一支——政务微博,在政府事务尤其是突发事件中发挥着越来越重要的作用。如何优化政务微博在全媒体时代的传播功能是未来“新闻执政”的重要内涵。 本文在研究相关文献和理论的基础上,从全媒体时代危机传播新特点与新挑战、政务微博发展的现状及其问题等方面入手,论述了我国政务微博的发展和在公共危机处置中的作用,并指出通过政务微博平台的运作,我国政府信息公开和危机管理机制创新取得了一定的成效,但存在的问题仍然需要我们关注和思考。本文以宁波镇海PX事件为具体案例,采用数据分析和实证分析相结合的研究办法,指出政务微博在公共危机事件处置实践中,一定要发挥其高效透明的功能;同时提出,媒体微博要与政务微博相互结合、对后者形成有效补充,才能发挥其传播优势;最后,本文指出政务微博应用平台能力差、话语权丧失、后继乏力、平台建设动力不足和新生事物冲击等是政务微博发展需要正视的问题。文末,针对在公共危机事件处置过程中政府微博的缺陷提出了五条改进建议:建立快速反应机制、建立政府信息公开机制、建立舆论互动机制、建立各类组织共同应对机制、完善责任追究机制加强公务人员的心理培训等。 全文共分为五章:绪论;全媒体时代危机传播的新特点;全媒体时代政务微博发展的现状及其问题;全媒体时代政务微博实践——以宁波镇海PX为例;优化危机事件中政务微博传播功能的对策。