云计算技术下中小企业公共服务平台建设研究——以宁波市为例

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中小企业是国民经济和社会发展的重要基础,也是企业中最具内生性活力和动力的群体。党的十八大站在新的历史起点,对全面建成小康社会做出了战略部署,为促进中小企业持续健康发展指明了方向。从国内外的经验看,建立面向广大中小企业的公共服务平台十分必要,可以为新兴的成长性中小企业提供其所急需的支持要素和服务资源,弥补企业自身不足,促进企业发展和提升市场竞争力。随着云计算、物联网、大数据等新兴互联网信息技术的推广应用,越来越多的中小企业将在产品研发和创新中利用工业设计、虚拟仿真、样品分析、检验检测等软件支持和在线服务。中小企业对于云服务的采购量将增加。作为公共服务的提供者——政府要对当前瞬息万变的形势积极了解并深入分析,利用云计算技术发展的“窗口期”,改变目前中小企业公共服务平台的建设模式、服务模式和应用体系,以适应时代发展的要求,同时适应企业尤其是中小企业不断更新发展的需求。  本文主要运用文献研究法、案例分析法等研究方法。通过阅读大量的文献资料,对云计算技术的研究现状进行了梳理,简要阐述了云计算技术的相关概念,分析了中小企业公共服务平台建设的必要性。运用公共管理学、电子政务的相关理论与方法,阐明了云计算技术下中小企业公共服务平台产生的必然性。结合现有的中小企业公共服务平台存在的局限性,对云计算在推动中小企业公共服务平台中的作用进行了分析。同时,详细研究了宁波市在运用云计算技术推动中小企业公共服务平台建设过程中取得的成效以及所遇到的问题,通过案例分析,理论结合实践,提出了要推动云计算技术在中小企业公共服务平台建设中的应用所须解决的问题。  最后本文根据研究结果,提出了云计算技术下中小企业公共服务平台建设的目标和原则,并构建出基本框架。同时提出具体的措施:加强顶层设计,协调体制机制之间的关系;推动组织结构创新,提高行政运行效率;加快信息资源整合进程,提供一体化公共服务;运用云计算技术手段,加快政府流程再造进程;加强云计算基础设施建设,拓展云计算技术发展空间。
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