全球的固网通信运营商日益面临着传统语音业务增量不增收的困境,究其原因主要来自两方面:首先是移动通信对固网通信替代效应加剧;其次是网络电话对普通电话的分流作用明显。同时,宽带业务近几年成为电信行业最重要的新增长点,开始占据越来越重要的战略地位。为了寻求机遇、应对挑战,中国网通提出了创新的“三大战略”,即宽带、奥运、国际化战略,而宽带发展作为核心战略贯穿其中。2006年中国网通又明确地提出了企业转型目标,就是成为“宽带通信和多媒体服务提供商”。本文借助战略理论分析方法,通过剖析广州网通宽带业务的内外部环境,归纳出其优势、劣势、机会、威胁。确定了广州网通应选用发挥自身优势、把握外部时机的营销战略;提出了“把广州网通打造成网络先进、业务齐全、服务一流、管理科学的宽带业务和多媒体通信服务提供商,力争到2010年,宽带用户数扩张到15万,市场占有率提升到25%以上,自网客户宽带渗透率达到70%,宽带业务占收比55%。”的战略目标;制定了产品、渠道、价格、促销“4P”战略实施方案和支撑保障方案。本文是对广州网通职能战略的一次试探性的研究,设计的营销战略还有一定局限性,例如没有着眼于未来电信行业重组以后宽带业务的相关战略。因此,战略目标和战略措施并非一成不变的,随着企业发展和环境变化,广州网通既要对战略实施结果建立动态的评估,更要及时调整以适应新的形势。