项目管理通常包括一个PDCA过程：建立计划、执行计划、检查执行情况、采取对策加以控制，不断循环，同时理论结合实际，将各种科学的有效的项目管理技术运用到实际的项目实施中去，最终实现项目目标。 本文所分析的是作者熟悉的环保领域废物处理工程项目(北京高安屯医疗废物处理厂项目)，该项目是北京市政府2005年重大工程项目，同时又是一项具有环保功能的公益项目，它顺应了国家循环经济发展的方向，对废物处理实行减量化、无害化、资源化，可以说本项目的实施具有重要的意义。同时，这类“化废为宝”的项目，在国家“十一五”规划中会越来越多。所以，研究这样的项目可以对我国的医疗废物焚烧项目提供宝贵的管理和运行经验，具有广泛的社会效应和实用价值。 北京高安屯医疗废物处理厂具体实施这类重大项目时，我们发现在项目的质量、进度、费用、客户满意度等控制方面，都存在着较大的风险，如何建立一个考虑周全的计划，并在实施中进行监控，以确保相关活动按计划朝着项目目标进行，都需要我们通过理论的研究和实例的分析，逐渐建立一整套真正由“理论---实践”转换的合理的、有效的管理体系和方法。这就是本文所要研究的主要课题和本文的主要意义。 本文以项目管理的目标管理为主线展开，主要从项目质量管理、进度管理、费用管理、客户满意度等方面，进行项目管理理论的引入和阐述，同时结合北京医疗项目实施中的例子进行具体、详尽地分析和研究。还从项目质量控制、进度控制、费用控制、EPC角色等方面对该项目存在的风险进行了阐述与分析，并从项目管理的实施体会中提出项目管理“流程总控”的全新管理概念，结合项目本身的实际提出可操作的、具体化的方法与建议。 作者在本文最后对项目管理现存的问题进行了总结，提出了中国项目管理要走“理论---实践---管理卓越”之路。 本文采用层次分析法，对比分析、统计分析、归纳总结等方法，对医疗废物处理厂项目的质量、进度、费用和客户满意度等管理问题进行研究，努力做到定性和定量分析相统一、理论与实践相结合、一般理论叙述与实例剖析相一致。