中国工商银行文山分行(简称文山工行)个人信贷管理系统基于开放平台体系,是应用Web浏览方式和采用集中数据库应用模式对全行个人信贷业务实行集中控制管理的生产业务系统,是文山工行个人信贷资产业务运营和管理的统一系统平台。自投产以来,该系统在规范业务操作、加强集中控制管理、提升信贷分析决策水平、防范信贷风险等方面发挥了重要的作用。本文从文山工行个人信贷管理业务的实际需要出发,遵循软件工程的方法,介绍了系统的数据分析和系统设计等过程。主要内容包括文山工行个人信贷管理概述,在文山工行调研的基础上进行了对该系统的分析,主要研究内容包括业务分析、功能分析、数据分析,业务分析给出了文山工行个人信贷管理系统主要业务的原有业务流程,在原有业务流程的基础上进行了流程优化,业务分析包括的内容有客户管理流程、风险评估流程、贷款申请流程、业务管理流程、贷后管理流程、资产保全流程和客户管理流程优化、风险评估流程优化、贷款申请流程优化、业务管理流程优化、贷后管理流程优化、资产保全流程优化；功能分析给出了文山工行个人信贷管理系统主要功能顶层数据流图、一层数据流图和二层数据流图,并对数据词条进行了描述。系统功能结构包括的内容有总体功能结构图、系统体系结构设计、子功能结构结构图；数据分析包括的内容有实体关系分析工行个人信贷管理系统共包括客户管理、风险评估、贷款申请、业务管理、贷后管理、资产保全等六大功能模块。其中业务管理下有贷款处理、五级清分、逾期管理模块。通过设计这六个功能模块可以对文山工行个人信贷管理业务操作,因此可以确保文山工行持有客户的信用网络的化、科学化、规范化、数字化等,实现了理想的结果和目标。