日前,国内社会的经济发展势头迅猛,随之而来的是居民的整体收入水平也呈现出稳步攀升的态势,使得我国富裕人群的数量随之增多、规模也随之增大,越来越多的富裕人群渴望实现财富的有效管理,这为私人银行业务的发展提供了广阔的空间,同时富裕人群也成为私人银行业务发展的重点对象。然而,由于我国私人银行业务出现的时间比其他地域相对更为迟缓一些,更在发展的过程中显现出不少矛盾和缺陷,例如创新能力不足、产品过于同质化、配套增值服务欠缺以及相关的法律法规尚不完善等。如何优化我国私人银行业务,提升其竞争力成为了当前金融业急需解决的难题。本文的研究以H银行私人银行业务为主要研究对象,借助PEST模型、SWOT工具和竞争战略理论,联系H银行私人银行业务实际发展状况,找出H银行私人银行业务在竞争战略选择中遇到的问题,在诸多问题中,从中选取较为重要的几个方面进行深入分析,制定了H银行私人银行业务发展的具体战略选择,从而推动H银行进一步发展私人银行业务。H银行私人银行业务发展战略中显现出许多弊端和缺陷,笔者将其划分为以下五点,即私人银行业务存在战略定位偏差、私人银行业务的品牌战略实施不足、产品未实行差异化战略、缺乏战略实施的人才、差异化服务战略未贯彻五个方面。因此,H银行在发展私人银行业务的过程中,应该采取差异化的竞争战略解决上述问题,以差异化战略为导向,从产品差异化、服务差异化、人事差异化和形象差异化几个方向为H银行真正实现差异化战略提出相应的建议,在产品差异化中应加大金融产品的创新力度,对客户需求进行深层次的挖掘,为客户提供差异化的金融产品与服务,实现管理方式的创新;在形象差异化上应着力提高品牌知名度,通过加大重视,建设分层服务品牌体系,打造一流、专业服务品牌。人员差异化上应建立一支高质量的银行人才队伍,从内、外两个方面培养、引进优异人才,同时完善银行的绩效考核机制。在服务差异化上应建立完善差异化服务体系,通过多层次、多维度细分服务对象,完善服务流程,有效整合服务资源,控制服务成本,最终提升客户满意度。