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随着我国金融业改革的深入,国有商业银行和股份制商业银行的迅猛发展,外资银行的不断渗透,作为中国银行业的“第三梯队”的城市商业银行所面临的形势也日趋严峻。面对激烈的市场竞争,城商行必须以战略为导向,明确自己的市场定位,实现资源的最优配置和最佳利用,提升同业竞争力。而竞争力则集中表现在银行的经营水平上,因此如何有效地评价绩效已成为目前城商行普遍面临的问题。目前,一些商业银行也在寻求建立自己的绩效评价方法。可从具体实践来看,银行主要对各部门或分支机构任务完成情况及岗位责任执行情况的考核较多,忽视了可能影响银行长远竞争力的因素,因而普遍缺乏对整体经营状况的系统性评价。 在传统绩效评价方法的基础上,本文详细介绍了平衡计分卡的相关知识,并以朝阳银行天津分行为例将平衡计分卡引入到我国城商行的绩效评价体系中来,探讨了其在我国城商行应用的必要性和可行性。然后论述了平衡计分卡以银行战略为出发点和立足点,在传统财务指标的基础上增加了客户、内部业务流程、学习和成长三个方面的非财务指标,通过把战略分解为具体的、可测评的目标和指标的方式,实现将全行的整体战略有效地传导到各业务条线,传导到各分行、支行及每名员工,从一个全新的视角对绩效评价系统进行了创新和发展。为了能清晰地阐述平衡计分卡在我国城商行绩效评价中的运用,本文结合实例银行的现状分别设计平衡计分卡的四维度指标,构建了适用于该银行的平衡计分卡模型,和详述了指标权重的测定方法。在此基础上,论文还提出了成功实施平衡计分卡的保障要素,以便其在城商行的顺利推行。 目前,平衡计分卡在我国城市商业银行中运用较少,本文正是针对这一现状选取此题。平衡计分卡的引用是我国城商行绩效评价体系的一次重大改革,其模式具有较强的操作性,有利于城商行建立起适应国际商业银行发展趋势的、与国际接轨的现代商业银行绩效评价体系,并不断地提高城商行自身的经营管理水平,完善经营管理机制。本文设计的模型构想可以有效地帮助高层管理者从机会导向、投机导向转为战略导向,促使其认真规划发展战略,切实将各项任务指标分解到位,最终帮助城市商业银行落实战略目标,实现长足的发展。这也是我国金融监管当局以及城商行经营者进行动态管理和评价的积极而有益的探索。