CTG公司人力资源管理信息系统开发案例研究

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CTG公司是隧道和地下工程领域全球最大工程承包商,集勘测设计、建筑施工、科研开发、机械制造四大功能为一体,主要经营业务范围涉及铁路、公路、市政、房建、水利水电、机电安装工程等。人力资源管理信息化是该企业管理信息化的重要组成之一,也是公司管理者思维信息化的主要体现和落地点。以人力资源管理和信息化理论为指导,在国内外相关研究成果的基础上,通过建立健全高效的人力资源管理信息系统和管理体系,可以切实提升公司人力资源管理的业务水准,助力公司在深化国有企业改革的大浪潮中顺利实现转型升级。以多视角、多维度对公司人力资源管理信息系统成功升级改造的案例进行深入研究,通过对系统实施全程进行不断反思,总结经验,探索出了针对大型建筑施工企业在人力资源管理信息系统设计和实施方面的可供参考的一条道路,具有一定可实践性和可操作性的指导意义。但随着公司业务规模和员工队伍的不断扩大,管理质量提升的需求不断加大,公司内部信息化、网络水平的不断提升,原人力资源管理系统暴露出许多在设计、结构和应用等方面的问题和不足,离全面实现信息化的战略目标存在一定的差距,已无法满足目前及未来公司快速、健康、可持续发展的需要。具体表现在数据准确率较低、员工信息不完整,安全性能差,部分管理模块缺失,无法实现员工自助,数据孤岛情况严重等5个方面。基于国内外第4代人力资源管理信息系统和人力资源战略管理等相关最新理论研究成果,以文献分析法、访谈法和问卷调查等科学方法为数据收集和整理的核心方法,通过对研究对象管理现状的深入调查和分析,制定了协同管理、实现联动,扩展功能、增强管理,数据集中、消除孤岛,强化管控、适应变革等4项优化方案目标,明确了物理和逻辑双架构的核心内容,实现人力管理信息系统的8大核心功能。从实施思路、可行性分析、系统开发、实现、培训和制定制度等6个方面,详细分析了系统实施的全周期过程,对系统实施过程进行了综合和评价,提出了存在的问题和不足,为下一步改进和迭代进行了展望和构想。该论文的创新点体现在:一是研究对象的复杂性和多样性,具体体现为该系统管理和使用的人员数量巨大,在业务管理流程和管理体系的设置上复杂;二是研究问题时采用了相互交叉的双角度视角,即从软件开发者的角度优化人力资源管理,又从人力资源管理者的角度深度参与系统的设计和开发,通过更深入得探索问题的本质从而开发出了更符合需求和贴近实际应用的系统。
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