当经济危机周期性的席卷全球时,为什么有的企业会被淘汰,而有的企业能够化“危”为“机”?企业成长的核心动力和源泉是什么?或者说企业的异质性是什么?知识基础观认为,知识是组织持续竞争优势的源泉,组织只有通过不断的内部学习利用现有知识体系的知识或者通过向外部学习获取新的知识,并消化吸收应用到企业的产品或绩效上去才能保持持续竞争优势。通过对当前有关组织学习的文献进行回顾后发现,有关企业组织学习的研究汗牛充栋,研究的视角包括学习过程、学习方式、学习环境、学习文化、学习能力和学习的功能等,不管何种视角,组织学习的本质都是在一个特定的企业内外部环境中获取知识并转化为企业的产品和服务,进而提升企业的绩效。为此,本文独辟蹊径地从知识流和学习文化两个方面着手构建了一个组织学习概念模型。客户、供应商和竞争对手作为企业经营过程中联系最为紧密的利益相关者,从它们身上获取知识将是企业外部学习的最重要的方式。接下来的问题是,什么因素会影响企业从客户、供应商和竞争对手等商业伙伴获取知识的数量和质量。　　 本文在对现有文献进行回顾的基础上,根据企业与客户、供应商和竞争对手的情景,对社会资本在本研究中的各维度进行了提炼,构建了一个分析企业与客户、供应商和竞争对手关系对知识获取和企业绩效影响的理论模型。该研究框架由以社会资本的各维度为自变量,以企业的知识获取为中介变量,以市场导向和学习导向为调节变量,以企业绩效为因变量,以企业性质、企业规模、企业所在行业类别、行业的竞争程度等为控制变量和相应的路径关系组成。　　 本文将社会资本从结构、关系和认识三个维度划分为、网络强度、信任、承诺和共同愿景。将知识获取划分为市场知识、技术和产品知识、内部管理知识三个维度,从组织文化的视角将市场导向划分为顾客导向、竞争者导向和部门问协调三个维度,将学习导向划分为学习承诺、共同愿景和开放心智三个维度。对企业经营绩效划分为财务绩效和非财务绩效。在此基础上构建了本文的实证研究模型。　　 本研究的实证研究主要分两阶段进行,第一阶段主要探索性分析,通过效度及信度分析来筛选量表题目并形成最终问卷;第二阶段是验证性分析,主要是利用结构方程建模对概念模型和相关假设进行分析。通过对247份有效问卷的数据分析,本文的主要研究结论如下:　　 1、企业在商业网络中构建的社会资本与知识获取正相关。　　 具体而言,网络规模、网络强度和共同愿景与知识获取正相关,信任与知识获取负相关,承诺与知识获取关系不显著。　　 (1)企业商业网络规模与知识获取正相关关系　　 企业网络规模越大,知识获取的对象越广,知识获取的越多。　　 (2)企业商业网络强度与知识获取在正相关关系　　 企业与商业伙伴之间交往的频率越高,交往的程度越密切,知识获取的程度也就越高。　　 (3)企业商业伙伴相互信任水平与知识获取负相关关系　　 信任与知识获取不存在正相关关系甚至过高的信任还不利于知识获取。　　 (4)企业和商业伙伴之间共同愿景与知识获取在正相关关系　　 企业与商业伙伴之间如果有共同的目标、共同的价值观以及共同的愿景,双方更能时进行深层次的沟通和交流,获取更多的知识。　　 2、知识获取在社会资本与绩效的关系间具有中介作用　　 在市场机制日益完善的今天,更多企业是依赖提高企业本身的竞争能力来取得良好的经营业绩,这种竞争能力提高的一个很重要的方式就是从商业网络中获取大量市场知识、技术知识、产品或服务方面的知识,通过消化吸收应用到产品或服务中去,从而提高企业的业绩水平。　　 3、企业的社会资本与绩效之间的作用机制还与企业的性质有直接关系。　　 民营企业和外资企业非常注重获取知识资源,国有企业更多的精力是放在维系其关系网络中的社会资本,并从中获取非知识资源(资本、设备和人才等)。　　 4、企业的社会资本与绩效之间的作用机制还与企业所在行业的市场结构有直接关系　　 竞争激烈行业的企业更倾向于通过从商业伙伴中获取知识来提升企业的竞争能力,而竞争不激烈的行业更倾向于通过关系网络获取非知识性资源。　　 5、市场导向在企业的商业网络中积累的社会资本与知识获取中具有调节效应　　 在既定的社会资本下,市场导向越强,企业获取的知识越多,即市场导向在企业的商业网络中积累的社会资本与知识获取中起调节作用。　　 6、学习导向在企业的知识获取与经营绩效中具有调节效应　　 在既定的社会资本下,市场导向越强,企业获取的知识越多,即学习导向对企业的知识获取及企业的经营绩效起调节作用。　　 最后,本文系统地归纳了本研究的主要理论进展和实践意义,以及研究中存在的不足和后续研究建议。