随着互联网的日益发展,传统非遗手工艺行业实体销售遭受到了猛烈的冲击,很多传统手艺人仅靠守着自己的实体店面已经无法适应时代的变化,销售收入急速萎缩。苏州天工艺品文化发展有限公司,专注非遗手工艺产业链的综合服务,旨在通过互联网的方式帮助传统手艺人连接用户,实现产品销售。但随着电商行业进入高速发展期,传统的电商模式弊端也逐渐凸显,鉴于非遗手工艺品的产品特性,更适合在线下实体店交易,因此,苏州天工艺品非遗手工艺O2O项目应运而生。传统模式的品牌传播策略无法匹配新模式,作为非遗手工艺行业的新兴模式,如何对其进行更好的品牌传播是一个非常重要的课题。通过文献梳理及市场调研分析,针对性地研究行业及公司自身品牌传播特征,在明确品牌定位、市场需求的基础上,深入分析现有的品牌传播策略,总结出苏州天艺O2O项目在品牌传播中的一些优势及不足,并依据这些不足对其提出针对性的优化策略。论文围绕上述核心问题,分六章阐述。第一章为前言,提出论文的研究背景及核心问题,并制定研究目标及方法。第二章借助文献分析法对非遗手工艺品牌传播进行深入研究及案例分析,为论文提供坚实的理论基础。第三章详细介绍本论文研究对象苏州天艺非遗O2O项目现状和特点。第四章运用焦点访谈法和问卷调查法,收集行业内相关人士及普通消费者的品牌感知,探究该O2O项目品牌传播的问题与原因。第五章针对分析得出的结论制定有效的解决措施。第六章提出品牌传播策略实施计划要点及保障建议。第七章是研究结论及展望。借助于专题研究的体例,论文通过调查诊断及个案分析,发现苏州天艺在品牌传播过程中存在三个问题:无法有效解决用户信任、用户体验有待提高以及用户粘性不足。论文针对这些问题提出了新的品牌传播策略,即:增加线下布点,完成传播闭环;完善服务体系,塑造品质形象;提高用户粘性,建立品牌忠诚;特色活动传播,培育品牌价值。论文的研究在解决企业实际经营过程中出现问题的前提下,更能促进传统文化与消费大众的交互,使其得以传承及优化,实现良性发展,对于非遗手工艺行业O2O模式如何进行品牌传播提供借鉴意义,同时能够对推动中国传统文化发展提供相关数据及理论支持。