论文部分内容阅读
中国基金业真正起步于20世纪的90年代,在一系列宏观经济政策纷纷出台的前提下,中国基金业千呼万唤,终于走到了前台。随着中国基金业务的发展,基金产品不断创新及市场需求的变化和信息技术的快速发展,信息系统不仅在基金公司业务开展起着重要的作用,并能推动基金业务的发展。
在经济全球化发展的大背景下,开放和竞争已经成为世界金融发展的主流,基金行业的全球竞争将日益激烈。为了适应这种发展的需要,管理上对信息技术提出了更高的要求和期望,由最初简单的完成业务功能,支持和保障业务的发展,逐渐演变为促进和引导业务发展,使企业更具竞争力。但是随着市场环境的变化,这些各自独立的系统越来越不能适应企业信息化的要求。这主要体现在以下几个方面:1.信息孤岛、应用孤岛,2.流程化模式的工作需要,3.层出不穷的用户需求。
论文的研究目的一是运用有较强应用价值的IT服务管理模型及方法论中的重要内容,再结合金融企业运营服务管理概念,建立基于ITIL(InformationTechnology Infrastructure Library)的基金公司IT运营服务管理模型;二是基于项目管理原理,提出ITIL的质量控制方法,最后在信诚基金公司管理有限公司实际工作中应用,其方法和结论是可行性,有效性。该研究对基金公司IT运营服务管理具有重要的理论意义与现实价值。
论文共分六章,其中:第一章为绪论。主要讨论了选题的背景,目的和意义,文献综述,研究内容与论文框架,主要工作和创新点;第二章为ITIL相关理论主要讨论了ITIL管理理论和发展;第三章为基金公司IT应用现状分析,介绍基金公司IT管理平台现状和不足之处;第四章为基金公司IT管理平台构建框架。主要提出了IT运维服务管理的总体框架和ITIL流程管理;第五章为信诚基金管理公司应用案例实施。主要讨论了背景与信息系统介绍、总体设想和需求分析、IT运营服务管理实施方案并分析了其成功因素;第六章为全文总结和未来研究展望。
论文的主要工作与创新点主要有两点:
1、基于ITIL理论构建了金融行业基金公司运维管理平台的框架模型,它对基金公司的IT支持平台建设具有重要的指导作用。
2、通过一个基金公司的案例,验证了本文提出ITIL实施框架的有效性。