越来越多的企业已经意识到与供应商关系的重要性,特别是以“服务”为主导产品的经营企业,对供应商有更大的依赖性。而根据帕累托定律中的“80/20效率法则”,80%的资源往往来源于20%的供应商。这就是本文中提到的“重点供应商”。本文围绕“重点供应商关系营销”这一主题,以建立供应商忠诚为目标的4R理论为基础,通过对长沙双鹤的现状、采购竞争战略的分析及供应商的调查反馈,诊断出长沙双鹤在目前的供应商管理方面存在的一系列问题。并通过对部分优秀公司的成功案例的分析和点评,借鉴其管理精华,设计出一套基于建立关联、快速反应、保持良好合作关系以及创造价值、共享回报的长沙双鹤重点供应商的关系营销策略,希望能够为所在职公司的工作开展带来一些参考和帮助。文章共分五个章节。第1章绪论,内容包括问题的提出、论文研究意义与研究方法等;第2章阐述本文所研究主题的相关理论基础,如关系营销、战略采购理论等;第3章重点对研究对象进行现状分析及问题诊断;第4章引用了部分经典案例进行分析和借鉴;第5章是本文的核心部分,对重点供应商关系营销方案进行了设计,并对可行性进行了评估;最后是结论,简述本文的创新点和以后研究者的工作重点。