1996年,ZZ城市合作银行正式登上历史舞台,其一诞生就承接了信用社大量的不良资产,肩负起了化解地方金融风险的使命,曾一度发生严重挤兑的ZZ城市合作银行于2009年正式更名ZZ银行,经历了20余年的迅猛发展,ZZ银行成功进入世界银行300强,但随着大数据、区块链、人工智能等技术的快速发展,ZZ银行又迎来了新的挑战。因此,在全球金融新环境下,身为城市商业银行的ZZ银行如何转型智慧银行,构建独具优势的核心竞争力,成为本文研究的主要目标。本文将ZZ银行为研究对象,以SLD公司对智慧银行发展的三个阶段为标准,对ZZ银行智慧银行发展程度进行定位,结合ZZ银行内外部发展环境,再以GS银行、BJ银行为标杆,对比分析ZZ银行智慧银行转型中的不足,采取理论与实际案例相结合的研究方法,为ZZ银行智慧银行转型制定策略。得出结论,目前ZZ银行虽已通过部署智能柜台与24小时线上服务进入智慧银行1.0时代,但较之同行业仍有较大差距,存在风控体系建设不完善、智能设备功能不全,转型同质化严重、网点人员转型意识不强等问题。针对上述问题,本文提出了ZZ银行智慧银行转型策略,通过发展普惠金融与绿色金融,将乡村客群与长尾客群作为未来利润的增长点,建设特色场景金融生态,打造符合ZZ银行发展特点的差异化竞争优势,加强金融科技的应用,以线上渠道升级打破城市商业银行区域限制,通过线下渠道改造提升客户服务体验与企业形象,线上线下渠道协同发展,解决ZZ银行联动运营不紧密,运营水平与现有科技不匹配的问题,并通过强化员工转型意识,优化岗位职责,提高科技人才占比,完善考核方案,为ZZ银行智慧银行转型提供保障。