中国作为人口大国,以个体户、小微企业为主的普惠群体在总数上占全国企业的90%以上,容纳了80%以上的城镇就业人口,普惠群体已经成为市场经济稳定的核心力量,在国家经济社会中的地位日益凸显;众多理论研究表明,对普惠群体的金融支持可以缩小贫富差距,促进社会实现“效率”和“公平”,使经济实现包容性增长,同时增加银行业经济效益,但普惠群体受自身条件限制,在获取金融服务方面一直处于劣势地位,因此,近年来,在国家层面,政府及相关部门不断出台各种政策和制度助力普惠金融业务发展;行业层面,银行业为应对经济转型的外在压力,保持银行经营持续发展,开始探索普惠金融业务形态,从人力、物力、财力等方面不断加大对普惠金融这片蓝海市场的投入。F银行作为一家地方性商业银行,在银行规模上处于劣势地位,外部环境面临着利率市场化和众多竞争者的威胁,内部受资金成本、科技力量、人力资源、业务结构、业务战略等方面的影响,虽然也在积极融入普惠金融业务发展的大趋势,在业务定位、科技力量投入、人才培养、组织结构和规章制度改革上不断加大投入,但无论从发展速度还是发展质量上,仍与大中型国有商业银行存在一定的差距,因此笔者通过文献研究法、问卷及访谈调查法、案例研究法、对比研究法,结合相关理论,并运用PEST分析方法、SWOT分析方法,对同业进行调研,通过收集和分析同业在发展普惠金融业务方面的优秀经验,同时分析梳理F银行在发展普惠金融业务上存在问题及成因,结合当下普惠金融市场环境的研究,分析F银行在发展普惠金融业务过程中的优势、机会、面对的劣势和威胁,研究F银行的战略选择,从市场开发、产品推广、策略实施保障三个方面提出帮助F银行普惠金融业务健康、可持续性发展的策略。