火灾曾在人类历史上造成了十分严重的破坏,至今仍是各种事故灾难中发生最频繁和最具毁灭性的灾难之一。大型商场作为人员密集场所,一旦发生火灾,将会造成惨重的人员伤亡。如何降低大型商场中的人员受到的火灾伤害、减少火灾造成的生命损失,具有十分重要的研究意义。通过对国内外研究成果的整理和分析发现,作为事故灾难的承灾体,人在火灾中受到伤害的程度可以通过其脆弱性来体现。因此本文从社会脆弱性相关理论出发,提出大型商场火灾事故中人的脆弱性的概念,分析人的脆弱性构成要素,结合行为心理学与人—环境耦合系统脆弱性(AHV)分析框架研究人的脆弱性形成机理,分析人的脆弱性影响因素,并以焦作市某商场为例,通过计算机模拟实验,分别研究不同影响因素对脆弱性的具体作用。本文主要研究成果如下:(1)通过整理总结社会脆弱性相关理论,结合社会脆弱性的尺度特征与灾害形成机制,提出大型商场火灾事故中人的脆弱性概念,即在大型商场火灾中,火场人员易于受到火灾伤害的程度及其应对与逃生的能力。(2)通过对火灾中人的行为特点进行分析,提出大型商场火灾事故中人的脆弱性由暴露度、敏感性和应对能力构成。结合行为心理学和AHV分析框架,提出大型商场火灾事故中人的脆弱性形成机理。(3)从内部和外部两个方面分析了脆弱性的影响因素。在对焦作市某商场进行实地调查的基础上,使用Pathfinder仿真模拟软件,通过对照实验的方式,分别对不同人员结构比例、不同初始反应时间、不同疏散引导方式的人群进行疏散模拟仿真,对实验结果进行分析,得出不同人员结构比例、不同初始反应时间、不同疏散引导方式对人的脆弱性的实际影响作用。(4)借鉴国外成功经验,结合我国国情,分别从降低暴露度、增强敏感性、提升应对能力三个方面提出降低大型商场火灾事故中人的脆弱性的对策建议,为我国消防管理与应急管理提供政策参考。