2017年的政府工作报告强调,推进"互联网+政务服务"。"互联网+"是2015年李克强总理在《政府工作报告》中首次提出,要求制定"互联网+"行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统行业的深度融合。互联网思维正在成为促进各行各业结构优化升级的有利引擎。作为社会管理者的政府,更应该适应时代的发展,将"互联网+"思维引入政务工作中。2016年李克强总理在《政府工作报告》中提出"互联网+政务服务",将互联网思维作为政务服务模式创新的重点和技术支持,实现部门间数据共享,让数据多跑路,让居民和企业少跑路。同时,《黑龙江省国民经济和社会发展第十三个五年规划》将创新机制体制、深化行政体制改革作为今后发展的主要目标。将持续推进简政放权、放管结合、优化服务。"互联网+"式的社会变革为政府管理社会公共治理者、公共服务者、创新创业者实现网上办公与服务、网上学习与成长提供了公平自主、自由自在的空间。因此,加强"互联网+政务服务",推动电子政务进一步发展,创新体制机制,深化政府改革势在必行。基于上述背景,就黑龙江省而言,首先对"互联网+政务服务"相关概念进行了界定,并分析了相关的理论基础,以确定本文研究的对象为黑龙江省"互联网+政务服务";然后,通过文献研究、比较分析与定性分析等方法,对黑龙江省"互联网+政务服务"的现状进行了简单归纳,指出了当前黑龙江省政务服务过程中存在的主要问题,包括公民满意度较低、信息资源共享难、应用模式创新不足、网络安全存在隐患等,并用实证分析法对问题成因进行分析;接下来通过比较分析法,结合黑龙江省实际,分析国内外政府在"互联网+"背景下政务服务成功经验的一些启示:以公众需求为导向,建立一站式信息平台,建立试点逐步推广,完善相关法律法规等。最后,针对黑龙江省推进"互联网+政务服务"发展中存在的问题提出了相应的对策建议,包括提高公众满意度、建立信息资源共享平台、创新政务应用模式、建立健全政务信息安全保障机制。从而促进黑龙江省政务服务的进一步发展,创新体制机制,深化政府改革。