资产评估行业随着我国市场经济的发展而兴起,作为高端中介服务业之一,在促进我国服务行业发展过程中,起到了非常重要的作用。虽然我国的资产评估行业经历了高速的发展,但是行业竞争日益激烈,客户服务水平参差不齐,因此对于资产评估企业来说,如何提高服务质量,提升客户满意度是其优先考虑的问题。为了让资产评估流程优化更为具体和科学,更加具有实际的参考意义,本文以T资产评估公司为例,运用科学的资产评估和流程优化理论,对公司的资产评估流程进行优化设计,既可以为T资产评估公司的资产评估业务提供解决方案,又可以为同类企业提供一定的参考。在全文研究过程中,结合T资产评估公司实际情况,根据相关研究文献,利用流程优化理论,对于T资产评估公司的资产评估业务现状进行分析,找到存在的问题;在问题基础上,利用战略地图工具为资产评估业务设定了战略方向和发展目标;然后对资产评估业务流程进行优化与再设计,提出了新的业务流程;文章的结尾写明了实施新流程必备的保障措施以及实施后取得了什么样的效果,并总结全文,提出展望。整篇论文的创新点主要体现在三个方面,即业务流程的分析、流程优化方案以及实施的保障措施。一是在业务流程分析方面,利用了战略地图、流程分析法等科学方法,进而有效的确定出流程需要优化改进的关键环节;二是在流程优化方面,利用业务流程再造的方法,结合公司的实际情况,利用计算机手段,设计出了更具科学性的资产评估业务流程;在保障措施方面,以资产评估业务流程优化实施为目标,调整了T资产评估公司现有的管理支持措施,达到了资产评估业务流程的高效运转及公司管理的科学性目的。