高校在防控传染性疾病中的风险沟通研究

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传染性疾病是对人类危害最大的一类疾病,也是引起人类死亡的主要原因。尤其是在我国高校里,由于校园生活的诸多特点,存在较大的传染性疾病暴发的风险。而广义地讲,风险(Risk)是指一切对人及人所关心的事物带来损害的事件与行为的可能性。风险的实质是其不确定性。风险沟通(Risk Communication)则是个体、群体以及机构之间交换信息和看法的相互作用过程;这一过程涉及多侧面的风险性质及其相关信息,它不仅直接传递与风险有关的信息,也包括表达对风险事件的关注、意见以及相应的反应,或者发布国家或机构在风险管理方面的法规和措施等。为了更好地在高校预防控制传染性疾病疫情,保持公众理性,对于高校学生-传染性疾病易感人群进行风险沟通工作就显得十分必要。目前在这一具体领域的研究文献并不多。笔者通过参考借鉴相关的国内外文献经验,以及通过访谈调研对于我国高校实际情况进行了解,再进而得出了一些关于如何更好地进行高校传染性疾病防控风险沟通工作的策略建议。具体建议内容包括:第一,高校应该建立健全自身对于卫生疾控(包含其风险沟通)的管理运作体制。明确校方及其下属各部门的职责并为各部门配备好人员;明确信息的核查、报批和对外发布的程序。第二,高校应该制订整体的关于传染性疾病防控的风险沟通计划。凡事预则立、不预则废,风险沟通的准备工作非常重要。第三,高校应该高度重视在日常时期的卫生健康和疾病防控(尤其是传染性疾病)的科普知识宣传和教育。第四,高度重视风险沟通中信息发布的及时性和准确性,保障信息的真实可信,避免混淆、虚假和错误的信息。第五,沟通具体的内容和技巧是需要深入研究和改进的。沟通内容应该通俗、简明,还有同感表达等都是十分重要的;赢得沟通受众的信任,在信任的基础上进行沟通。第六,不断丰富和完善与学生们沟通所采用的方式(或称为技术手段),尤其是现代新媒体技术。第七,双向互动和公众参与是近年来在风险沟通研究领域日渐引人关注的核心成分,值得高度重视而不可或缺等等。
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