冲突性话语,我们也称之为冲突话语、争论性话语等,指言语交际过程中产生的争执类话语,它广泛地存在于人们的日常生活中。婆媳关系一直是家庭关系的一个重要组成部分,它直接关系到一个家庭乃至社会的和谐与稳定,因此婆媳间的冲突性话语研究很有价值。当来自两个不同家庭的两个女人生活在一起,可能就会出现两种不同人生和不同的文化的碰撞,如果彼此间忽视心理、文化等各方面的顺应,那么矛盾就会出现。因此本文以影视剧“双面胶”为语料来源,运用描写和解释相结合的方法,通过冲突性话语的定性描述,从社会语言学视角来揭示了婆媳间冲突性话语产生的根源,即：价值观的不同、欲念的不同和性格的差异。在对冲突性话语进行定性描述的基础上,以面子理论为指导,通过话语分析,阐述了剧中婆媳间话语冲突以的开始方式、展开方式和结束方式,并以此阐释冲突性话语的构建。通过语料分析,总结出在冲突话语的开始阶段主要有四种表现形式：表态、阐述、指令、陈述。在这几种表现形式中,为了避免冲突的激化,交际双方更多倾向于间接的语言表达方式。在冲突阶段,交际双方的争论和反驳是冲突的两种主要表现形式。在冲突结束阶段,妥协让步式,第三者介入式和不分胜负式是主要的三种结束方式。由于本文是基于电视剧的冲突话语分析,因此这些研究结果在一定程度上对冲突话语的产生和构建有所帮助。由于文化背景、生活习惯等的不同,婆媳间总是存在矛盾,要解决这个问题需要双方在互相理解和互相信任的基础上来化解,只有这样,家庭才能和睦,社会才能和谐。