银行与其他企业不同,是经营货币的企业,其风险相对于其他企业就比较高,因此,风险管理的质量不仅对银行的经营有着严重影响,更关系着银行的生死存亡。近年来,随着科技的不断发展与全球一体化的提高,各类新型的操作风险事件层出不穷,且其的突发性往往使银行无法及时应对,而且其所产生的损失也越来越巨大,这些事件不但使银行蒙受了巨大的经济损失,也对他们的经营和发展造成极大的负面影响,有的甚至面对挤兑倒闭的生存困境。各银行,尤其是商业银行以及其他金融机构都应该高度重视,并建立相关的研究和防范体系来避免其可能造成的损失。操作风险,这一新兴风险现在已经是全球金融体体系面临的一大难题。本文的目的是通过理论和案例对商业银行的操作风险管理体系现状进行研究,发现并剖析问题产生的原因及特点,进而提出有效的解决方案。本文首先对商业银行操作风险进行了定义并总结了其分类以及特点。然后结合操作风险的实质说明了操作风险管理体系的目标和一般框架。本文结合北京银行会计操作风险和管理现状以及实地调研的数据,分析了其现有的操作风险管理体系以及框架,指出北京银行已经基本建立了较为健全的风险管理体系,制定了明确的管理目标以及较为有效的组织架构和管理流程,但是仍然存在着风险点,这些风险点主要集中在人员、流程、道德、外部因素等几个方面。本文通过将北京银行的风险管理操作体系与平衡计分卡相结合的方式,从财务、内部流程、学习与成长、客户服务四个维度来提高和完善现有的操作风险管理体系并建立相应的监督保障措施。本文最后总结了将操作风险管理体系与平衡计分卡相结合的可行性,并明确了这仍然今后继续努力研究的方向,对我国商业银行建立和完善会计操作风险管理体系提供了有价值的探索。