高绩效工作系统研究的回顾——基于20世纪90年代以来文献的分析

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随着经济全球化和一体化,产业结构调整和技术变革日益加快,企业间的竞争不断加剧,核心竞争力成为企业获取竞争优势的关键。如何通过有效的途径增强企业核心竞争力,提升组织绩效水平,成为企业家和学者普遍关注的问题。在诸多有效途径中,战略人力资源管理因其在管理实践中发挥出的巨大作用而开始成为一种重要选择,高绩效工作系统作为战略人力资源管理的重要实践举措逐渐引起人们的关注。  上世纪80年代以来,日本和美国制造型企业先后通过一系列人力资源管理实践创新引发了一场工厂“革命”,西方学者一致认为这场“革命”实际上就是高绩效工作系统的实践。实践证明,高绩效工作系统的推行能够将企业管理实践尤其是人力资源管理活动越来越多地与组织战略发展设计相结合,成为改进组织绩效、获取竞争优势的重要途径。近20年来,国内外学者先后基于不同行业背景的企业进行深入研究,通过案例分析、数据检验和理论演绎等方式对高绩效人力资源管理实践的有效性进行了测量,逐步揭开了高绩效工作系统作用机制的面纱。本文基于20世纪90年代以来国际主流劳动经济学、人力资源管理类期刊和国内核心期刊等公开发表的研究高绩效工作系统的文献,对高绩效工作系统的内涵和作用机制研究进行回顾,主要研究结论如下:  第一,随着实践的发展,高绩效工作系统的内涵在逐步扩展。高绩效工作系统的界定已经突破了研究初期的概念界定,更加关注组织、技术、人员和工作等方面元素的有机结合。高绩效工作系统是指与组织战略保持一致、体现客户需求、促进组织和个体取得优良绩效并为组织提供可持续发展保障的人力资源政策制度、技术工具和实践活动的有机整体。  第二,高绩效工作系统能对组织绩效产生巨大的影响作用,这些影响作用有积极的,也有消极的,但以积极的促进作用为主。通过有效的人力资源实践投入来提升组织人力资源绩效,进而促进组织绩效提高,是高绩效工作系统的作用途径;通过系统地整合与组织环境相契合的高绩效人力资源实践来实现这一作用途径,是高绩效工作系统的作用方式。具体来说,人力资源绩效是高绩效工作系统作用的桥梁,组织特征(组织规模、组织战略和组织文化等)是影响高绩效工作系统作用的因素。  第三,高绩效工作系统建设是一个系统的过程,需要考虑高绩效工作系统的生效条件、作用途径和作用方式,注重战略协同、目标协同和内部协同,充分注意组织变革、发展与重构等问题。  通过运用国内外文献回顾高绩效工作系统研究可以看出,理论界和企业经营管理者对企业内部人力资源管理实践有效性的关注程度不断提高,企业高绩效工作系统研究将成为一个蓬勃发展的研究领域。高绩效工作系统研究未来可能的发展趋势包括:第一,在当前理论分析相对偏多的情况下,尤其是国内,加强实证分析是高绩效工作系统研究未来的发展走向;第二,为了更好的服务于企业实践的需要,基于更多行业、更个性化的组织特征对高绩效工作系统进行研究应该成为未来研究的一个重点。另外,国内劳动经济学和人力资源管理学界将更多基于中国情景采用适应性的研究视角和方法分析、解决高绩效工作系统的黑箱难题。  由于本文基于经济学和管理学主流期刊文献进行回顾,一方面难免出现遗漏其他有价值的文献,另一方面未尝试采用经济学或者管理学某种独立的视角对高绩效工作系统研究进行回顾,导致无法展现经济学和管理学各自关于高绩效工作系统研究的独特视角和结论,上述研究局限有待将来的研究改进。
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