都市报微信公众平台的运营研究

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微信公众平台是腾讯公司2012年8月面向政府、媒体、名人、企业等机构推出的开放式信息推送与服务应用公众平台。从发布上线开始,吸引了社会各界极高的关注。众多企业机构、传统媒体等纷纷申请进驻到微信公众平台,希望通过新媒体平台满足广大用户情感沟通需求的同时,也能为用户开发了创新性体验式的双向信息交流模式,从而吸引用户增加粉丝数量,扩大品牌形象。都市类报纸作为传统媒体的典型代表,在对于微信公众平台的运营中也颇为引人注目。本文将《新文化报》官方微信公众号作为研究对象,通过研究其新闻内容、信息审核、传播方式、评价反馈、团队管理等方面,内容上,《新文化报》微信公众号在内容上注重本土新闻和整合,以及注重新闻信息审核。在呈现形式上,编排细腻,运用多媒体元素;在评价反馈方面,注重与用户互动,让用户参与到活动中;团队管理方面,责任分工明确,奖惩分明。但是它也存在不足之处,《新文化报》微信公众平台团队建设方面,人员力量略显薄弱;用户管理过于粗糙,难以提供个性化服务;内容选择上,存在标题党、原创比重较小等现象;直播形式未能很好利用,用户的整体活跃度较弱。通过《新文化报》官方微信公众平台发展现状分析,以小见大、由表及里从这些发展的共性中总结出都市类报纸微信公众平台未来的发展策略。第一,都市报应打造原创为王的优质内容微信公众平台。第二,制定“大数据—精准化”用户平台,推送个性化服务。第三,优化“融媒介”的推送形式及推广渠道,无限发挥微信平台的优势。第四,完善信息审核机制,保证新闻信息的真实性和可靠性。第五,创新广告模式,获得更多盈利支持报社微信平台的运营发展。第六,增强受众与新媒体之间的高粘度,提高微信平台受众参与的活跃度。最后,建立全能型人才的优秀团队,制作更加优良的新闻信息。从而使都市类报纸更加合理化、多元化的利用微信公众平台。
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