随着市场经济的发展,商业企业面临的竞争日趋激烈。在企业竞争中,人才的作用愈发重要。由于人力资源管理疏漏、危机意识淡漠等原因造成的企业人力资源危机屡见不鲜,往往给企业造成难以弥补的损失。可见,人力资源危机已成为企业面临的主要危机之一。如何避免人力资源危机的发生、减少人力资源危机给企业带来的危害已成为目前商业企业亟需解决的问题。本文通过对YS商业广场经历的人力资源危及的客观描述,结合危机管理及人力资源管理理论,找出YS商业广场人目前力资源危机管理中存在的六方面问题。一是危机前缺乏人力资源危机管理意识;二是对人力资源危机前兆信息不敏感;三是危机应对时媒体缺位;四是危机后法律程序缺失;五是危机后制度建设缺失;六是不重视危机后管理能力提升。在文章的第二部分先对这六项问题及成因做详细分析,后在危机管理及人力资源管理理论的指导下,针对这些问题提出相应对策:第一,危机前培养人力资源危机管理意识;第二,危机前提高对异常现象的明感度;第三,危机中努力发挥媒体的积极作用;第四,危机后正确使用法律武器维护权益;第五,危机后创建人力资源危机管理制度;第六,危机后注重人力资源管理能力的提升。在文章第二部分的最后提出了实施对策的保障措施。