移动互联网开启了交互、多向的信息模式,从各个角度改变着我们接受信息的方式,同时也为我国政府创新社会治理机制提供了无限的契机。当前,以“两微一端”为代表的政务新媒体成为各级政府部门发布信息、沟通民意、创新服务的优选媒介渠道。政务新媒体的发展在我国呈现出高速发展的态势,其功能和作用也日渐显示出不可替代的价值。移动互联网成为各方争夺话语权的新阵地。为应对突发事件,政府应该主动加强舆论引导,加强舆论正面渗透的引领强度。同时要加大新媒体融合创新力度,加强政务新媒体舆论引领的机制构建,提升政务新媒体影响力和号召力。但是,新媒体时代下,信息混杂、舆论价值多元,尤其在发生突发事件的时候,舆论引领的难度加大,政府对舆论的引导力相对“弱化”,政务新媒体对突发事件舆论的引领面临种种挑战。为应对一系列挑战,应当强化对互联网的建设、利用和管理,开通政务新媒体平台,及时发布信息、坦诚沟通群众;加强新媒体矩阵体系建设,引领政务新媒体健康发展;创新媒体融合新业态,运用新理念新常态提升舆论影响力;政务新媒体运营机构要大力提高自身的舆情监测和研判能力,为顺应时局、维护社会稳定、引领社会舆论发挥更大的作用和价值。