短视频环境中健康信息可信度影响因素研究

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健康信息关乎民生,一直以来都是人们关注的重要议题。随着互联网技术的飞速发展,各类网络媒介应运而生,拓宽了用户获取信息的渠道。短视频作为一种新型网络媒介,其出现得到了用户的广泛使用。有关报告数据显示,短视频用户规模达8.73亿,用户日均启动短视频APP达26.1亿次,用户短视频观看时长达日均3亿小时。短视频已经成为人们获取信息的新的重要平台。健康信息在已有网络媒介中早有广泛传播。但短视频与其他网络媒介相比,具有情境性和临场感且传播速度更快,信息呈现形式更加生动丰富,能够帮助用户更好的理解专业医疗名词。短视频成为用户愿意接受的健康信息传播形式。健康信息有真伪之分,短视频这一特性也使伪健康信息在短视频平台中广泛传播。伪健康信息传播从图文形式转向短视频已成趋势。短视频用户大部分都是非医疗专业人士,对专业医学知识分辨能力不足,再加上用户对短视频传播机制不了解,因此难以判断信息真假。可能会选择相信这些信息,轻则损害身体健康,重则危害生命安全。对于伪健康信息在短视频中广泛传播的问题,政府和短视频平台都对短视频环境中伪健康信息的治理做出了努力,但由于短视频风口下巨大利益的驱使,伪健康信息传播仍然广泛存在。因此有必要对短视频环境中健康信息的可信度展开研究。以往对健康信息可信度的研究多是集中在传统媒介,对短视频健康信息的研究主要集中在健康类短视频的传播现状和问题策略研究两部分,对可信度的研究极少。因此,本文以短视频中的健康信息为研究对象,通过实验法还原用户在短视频中浏览健康信息的真实场景,探索健康信息可信度的影响因素,为短视频平台日后如何更好的进行自我治理、用户判断健康信息可信度提供参考价值,丰富了信息可信度影响因素研究的内容,为今后进行信息可信度影响因素研究提供了新的思路。首先通过对相关研究文献和相关理论的汇总和梳理,构建健康信息可信度模型;其次以“烫伤是否可以涂牙膏”这一话题以及操纵修改过的短视频版本作为实验材料,检验在不同的场景下,系统式变量(信息内容质量)和启发式变量(信息源可信度、信息表现形式多样性)对健康信息可信度的影响。研究发现,(1)信息内容质量、信息源可信度、信息表现形式多样性对健康信息可信度有显著影响;(2)用户健康信息素养可以调节信息内容质量、信息源可信度、信息表现形式多样性对健康信息可信度的影响;(3)在用户健康信息素养高的情景下,用户更倾向于选择系统式线索(信息内容质量)评估健康信息的可信度;在用户健康信息素养低的情景下,用户更倾向于选择启发式线索(信息源可信度、信息表现形式多样性)评估健康信息的可信度。本文基于研究结论提出了如下建议,(1)引入第三方审核机制,建立伪健康信息算法模型;(2)加强对信息源资质的审核;(3)提高短视频健康信息表现形式多样性;(4)针对用户特征进行个性化推荐;(5)提升用户自身辨别能力。
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