计算机技术、网络通讯技术促使了电子商务的产生,B2C作为电子商务的一种重要模式也得到了广泛的应用。我国的B2C已经走过了近十年的发展历程,但情况却不如人意。近年来,市场信用问题尤其突出,以成为阻碍B2C发展的主要问题。西方工业化国家经过长期的发展,现在已经形成了良好的信用体系。中国的信用风险带有明显的经济转轨时期的风险特征。国内的许多研究人员将国外成熟的经验和我国的特点结合,在电子商务与信用体系共同建设方面进行了研究。本研究课题将应用信息经济学,博弈等方面的理论,对目前我国B2C面临的信用问题进行研究。分析外部环境因素和B2C市场自身因素对信用问题的影响,探讨不同类型的不诚信行为对市场的影响,通过建立进化博弈模型来分析微观市场主体面对经济利益的行为规律,探讨在社会信用缺失并且可利用信用资源匮乏的条件下如何解决B2C面临的信用问题。论文分析了“完全欺骗”、“信息欺骗”和“投机”三类不诚信商家在无交易成本和有交易成本市场中的行为规律和不同条件下对市场的影响,分析表明:市场在不同的条件下可能出现多种稳定状态,包括高质量商品买卖双赢、低质量商品买卖双赢、波动和消亡。在信息不对称的状态下,低质量商品驱除高质量商品使得B2C市场很难形成买方群体。在有限的信用、法律、行业资源的情况下,市场外部的难以形成有效的信用约束力量,企业对市场的良好期望是解决B2C市场信用问题的主要力量。最后讨论了交易成本转移在制约不诚信消费者中的作用。