【摘 要】
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随着通信技术和互联网技术的发展、电信业的重组、3G业务牌照的发放等一系列电信改革举措的实施,中国联通作为重新组合后的三家运营商之一,必不可少的加入到了电信业的竞争之
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随着通信技术和互联网技术的发展、电信业的重组、3G业务牌照的发放等一系列电信改革举措的实施,中国联通作为重新组合后的三家运营商之一,必不可少的加入到了电信业的竞争之中。为了能在竞争中拥有更多模式的服务渠道,中国联通把电子渠道的发展作为了竞争中的重点,在电信业率先建设了全国“一级架构、三级运营”的中国联通电子渠道系统,用于提升电子化服务水平和销售能力,降低服务和销售成本。本文通过对中国联通电子渠道系统的现状进行分析,根据企业未来发展的需要,查找现有系统的不足,进行系统方面的优化设计。文中以系统定位、系统建设分析及目标和建设原则为依据,对中国联通电子渠道系统公共支撑平台进行系统建设和组网方案的设计。
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