现代企业发展时时刻刻都处于一种竞争、瞬变、未知的多样化生存环境,企业要生存并适应环境变化,首先就需要有一个健全、合理的组织架构,不断地使企业的组织架构趋于合理化,这是企业组织管理和组织变革最基本方向和要求。组织跟随战略,电信行业环境发生了几次巨大变化,审时度势提出战略转型,实施聚焦客户的信息化创新战略,企业的组织架构也在积极调整和适应中。但是,尽管中国电信近几年的组织变革频繁且加快,还是无法很好地适应电信业发展和竞争的需要,变革成效离企业规模化、集约化运营要求还存在较大差距。以中国电信福建公司为例,虽然及时对组织架构进行适应性调整,但在组织架构发展的实用性、系统性、方向性方面研究还需深入。本文的研究目的在于通过对中国电信福建公司组织架构优化的研究,以适应中国电信聚焦客户的信息化创新战略发展的需要。本文在对中国电信福建公司组织架构演变过程回顾的基础上,探讨了中国电信福建省公司及地市分公司组织架构的现状、演进路径以及当前组织架构模式所存在的问题及成因分析。在对国内外通信运营商组织架构优化的典型案例分析和经验借鉴基础上,针对存在的问题,论文对中国电信福建公司组织架构建设及主要职能配置进行探讨,论证中国电信福建公司组织架构发展趋势和优化的方向,并尝试地提出组织架构优化的具体实施意见。这一研究为中国电信福建公司将来的组织架构设置积累经验,并打下坚实的研究基础,对于优化资源配置、提高组织效率、适应战略发展都具有重要的现实意义,对中国电信其他省份电信组织架构的演进也能够起到良好的指导、示范和学习的作用。